今日，三星发布官方声明要求全球停售三星Note 7并要求用户关机停止使用。“双停”之后，国内渠道层面已经有了相应的反应。三星官方及京东苏宁等渠道已经下架了三星note7产品。但三星中国的官方声明却迟迟没有到来。另外据媒体采访表示，国内一些区域市场已经收到了停售的口头通知。三星中国总部已经下发紧急通知，要求各个渠道清点Note7的真实库存情况。接下来，三星中国总部会根据库存情况做出相应安排。
但中国地区目前依然只有停售的动作，三星仍没有公布召回和补偿措施。
而在国际市场中三星发表声明称，购买了Note7手机的用户，可以选择到运营商或零售点更换成S7或S7 edge并退还差价，也可以选择全额退款。