孙子清
从“恭喜您中奖了”到模仿领导口吻的“到我办公室来一趟”，不断“升级”电信诈骗让人防不胜防，而近期又出现了利用车险理赔信息实施电信诈骗的新情况，市民需要多加防范。
据悉，诈骗犯罪分子会冒充保险公司客服人员致电客户，通过以下两类作案手法实施诈骗犯罪：一是向车主发布车险理赔结案的赔款有误的虚假信息后，提示车主到自动柜员机进行操作，将理赔款项划转回保险公司。在操作过程中，诱使车主转账至指定账户中；二是向出险车主索要银行账号，要求缴纳担保金后方予以赔款，诱使车主将钱款转账至指定账户中。
对此，上海市保险同业公会提示车险消费者：1提高警惕、预防欺诈。广大车主遇有保险公司和客服回访，应注意回访内容，公司不会要求客户将个人钱款转至他人账户，切勿轻易将个人信息透露给他人，也不存在理赔款项划拨错误需要款项退回后再划拨的工作流程，更没有理赔需缴纳保证金的做法。2官方客服、及时沟通。广大车主在理赔过程中如遇可疑情节，应及时通过保险公司官方公布的客服联系方式及时与保险公司取得联系，咨询疑点内容。