身份证、手机未丢失，手机号却突然作废，银行账户内钱款也被转走，段女士的两万多元丢的是莫名其妙。安全专家分析，事主的手机卡被不法分子进行了补换卡操作，这种属于定向诈骗，往往是事主的个人信息已被详细掌握。记者发现，类似诈骗此前就曾发生多起。
事件 手机号被陌生人补办 银行账户遭盗转
7月31日凌晨，段女士的手机不停接到没有主叫号码的骚扰电话上百个，拨通即挂断。这种情况一直持续到早晨，随即骚扰电话开始显示号码，接通后对方称段女士中奖得了一个电饭煲，段女士觉得是骗子，便没再理会。
在这期间，段女士收到短信提醒，有陌生人登录了她的手机营业厅。她向营业厅反映相关情况后，工作人员表示很可能有人会对其进行电信诈骗，提醒她注意相关事项。
直到8月1日中午，段女士的手机卡忽然失去信号，拨通后无人接听，再次向营业厅确认得知，她的手机卡被进行了补换卡操作，她手中的卡已经作废。
段女士本人在银行上班，对电信诈骗有一定了解。她觉得自己中招了，随后发现支付宝、电商平台、工行卡内的钱被人通过银联或者跨行汇款的方式转走，共计21700元。而她的银行卡、身份证、手机一直都在身边，没有丢失。
多次询问客服后，她发现自己的手机卡是在大兴区亦庄营业厅被人进行了补换卡操作。
进展 警方已获取补卡人照片 正在调查中
法制晚报记者在中国移动北京公司官网了解到，补换卡程序分三种情况，均须机主的有效身份证。其中两种为实名制补卡。而非实名制补卡，需先验证通话记录或临时校验码办理实名制认证，再凭服务密码 三条通话记录(或临时验证码)办理补卡。
段女士称，她的身份证原件没有外借或丢失，手机卡被补换可能是有人在盗取手机营业厅服务密码后，掌握了她的通话详单，通过非实名制补卡程序进行补卡。
事件发生后，段女士立刻报警，派出所民警陪同她前往了大兴区亦庄营业厅调查。今天上午，段女士表示警方已获得事发时营业厅内的监控，8月3日，警方向其提供一张冒名补卡人的照片，但段女士并不认识这名20岁左右的陌生男子。目前，移动方面已与警方对接，具体情况尚在工作中。
延伸 今年已出现多起同类事件
法制晚报记者梳理发现，段女士的经历并非个例，今年已发生多起类似事件，中招的不乏在北京生活的人。
据公开报道，今年1月16日、17日，一市民不断接到骚扰电话，17日下午，他银行卡里的17万元现金被人通过网上银行转账的方式盗刷。而在1月17日下午，有人持显示为该市民的《居民临时身份证》，在北京移动富丰路营业厅，将他的手机卡进行了补换。
5月4日，一位名叫张馨予的空姐，从下午开始接到一连串的骚扰电话，直到电话关机，再开机时，原手机卡已无法使用。5日下午，其发现银行卡内近15万元人民币已被转走，手机卡也变成了空号。张馨予也称身份证、手机没有丢失，本人没有出面，手机卡却被人补办。
专家
个人信息泄露
推测为定向诈骗
360网络安全专家刘洋分析称，段女士可能遇到了今年比较常见的补换卡电信诈骗。诈骗分子在进行此类诈骗时，往往已经掌握了事主非常详尽的个人信息，包括身份信息、银行卡密码、手机服务密码，属于定向诈骗。
诈骗分子先是以不停骚扰的方式，让事主麻痹，然后进入手机营业厅窃取资料以便补卡。非实名制补卡相对容易办理：凭借通话记录或临时校验码、服务密码等就能认证。对于实名制登记补卡，不法分子往往伪造事主的临时身份证件，并谎称自己是事主的朋友，代办补换卡操作。诈骗分子作为代办人，个人身份证也可能是假冒的。
由于手机号码往往作为银行的预留号码，补卡后不法分子即可进行盗刷操作。
专家提醒，大额存款最好存定期，可单独存在未开通网银的银行卡中。网络支付密码应设置成独立、复杂的密码，定期修改。文/记者 徐琨尧