根据去年颁布的《民诉法司法解释》，通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息，也可以作为民事案件的证据。
有一种说法叫“聊天记录是证据，但聊天记录截图不是证据”，这是怎么回事呢？
一名自称法官的知乎网友表示：首先，证据具备三性：真实性，合法性，关键性。截图的证据，关键在于真实性的证明，如你方在充分举证的前提下，截图可以用作补强证据加以使用，如在双方都无法举证的前提下，问题来了，截图证据怎么办。
因为当今科技发展快速，截图证据容易制作，并且法官不具备专业的知识，要充分使用截图证据，必须再加以证明：1、截图是真实，无修改，一般需要鉴定报告2、截图内容反映的当事人是一一对应，3、内容是真实。三样具备，截图证据才可以使用。除非对方愿意承认则例外。结论：截图证据只能辅助使用，不能当主证据使用。
而聊天记录就不同了，它更容易证实主体真实性（即网络聊天记录是记录真实出借人和借款人之间聊天的记录）以及内容真实性，就更容易进行公证和作为证据使用。
还有网友补充道，截图可以作为证据材料提交，但证明力较弱，容易受到对方当事人质疑真实性。如果对方没有质疑也可能被采纳。
简单说，公证是唯一可靠的存证方式，否则人家一删你就哭了，私自保存、截屏是无效的，原因看下面：
一般意义上截屏是肯定不行的，因为公正的过程是个记录路径的过程。比如你说人家在xx网站诽谤你了，你来做存证。那么公证人员首先就要问你输入什么网址会出现xx网站的首页，然后实际在公证处的电脑上操作。然后一步步如何链接到你要存证的页面，比如输入什么关键字，比如点了那些链接，所有这些都要。一直到你要存证的页面。全面、完整。然后人家会把这个过程的每一页打印下来订成一本，就可以拿去做证据啦。