抱怨，抱怨，不停地抱怨。我们经常会听到人们抱怨一些著名品牌及其客户服务。有时候，我们会忘了顾客也不是完人，他们也不是最值得信赖的人。
他们可能会暴躁易怒，他们可能会很烦人，他们甚至会谎话连篇。
苹果零售店的三名前员工爆料称，一些顾客甚至用荒唐可笑的谎话哄骗他们更换新手机。
此前，有人说苹果零售店的天才并不是天才，它的客服人员都很傲慢，不怎么爱搭理人。现在，这三名苹果前员工爆料了顾客的各种丑态。
一名苹果零售店前员工称，顾客欺骗苹果员工并不是明智之举。因为这些员工要比顾客更懂产品。
然而，这名员工称，有一名苹果手机用户却这样解释他的手机为何出了问题：“有个人告诉我，他的手机里进入的液体可能是他被外星人绑架后染上的外星人液体。”
顾客试图用这种荒诞的故事来蒙混过关，真可谓“勇气可嘉”！
另一名前员工则称，有个顾客来到苹果零售店里，拿着一部几乎无法辨认的 iPhone。
但是，他似乎仍然希望苹果能够帮他换一部新的手机。这名前员工说，他当时就拒绝了这名顾客的无理要求。
还有一则故事是，一名顾客拿着一部残缺不全的 iPhone 来到店里。
“他解释说，他正在打电话，突然手机开始发热，他的手都烫着了。所以，他把手机扔到了柜台上，手机突然窜出了火焰。”
这样的事情确实发生过。
但是，在此案中，当员工把手机拿到天才吧检验的时候，他们发现这部手机很明显是进水了。
这名员工回来后对顾客说手机进水了。
“结果他说，‘啊，是的，它着火了。所以我把它丢到了水池里，用水把火浇熄了。’”他说。
苹果零售商员工必须弄清楚到底发生了什么事情。在此案中，“我很确定，他把手机掉到了水里，然后他将手机放到了微波炉里，试图烘干它。”
有时候，顾客可能会闪烁其词，试图蒙混过关；有时候，他们表现得很冲动，希望逼迫苹果就范，帮助他们更换手机。
苹果尚未就此发表评论。