未来数据漫游本地化的趋势会越来越明显,昂贵的国际流量会成为历史,无论是SOFT-SIM还是运营商的结算合作,让国外旅客像当地人一样享受便利和优惠,会是大势所趋。笔者认为,运营商优势和机会还是很大的,而其他模式恐怕难免昙花一现。
[云山随笔]以前,出国是件很高大上的事情;现在,已经很普遍寻常。伴随着暑期的到来,越来越多的家长带着孩子一起出国旅行,看看外面的世界。记得以前出国,很担心的一件事情就是通信联络,因为以前的国际漫游就是高价、天价的代名词,在国外接个电话、打个电话,几十上百的电话费的确让当年的很多人心惊肉跳。而伴随着移动互联网时代的到来,有了微信、Google等互联网工具,在国外打电话的需求已不那么迫切,而越来越多的人出去必须搞定的,就是上网需求,因为只要有了网络,就能天涯若比邻,随时联系到你想要联系的人,随时找到你想要搜索的资讯,随时为你导航指路。所以,现在越来越多的出国旅行者首要解决的通信问题,已经从语音变成了上网。
从目前比较实用的出国上网解决之道看,主要有两类不同的方式:
第一类是在国外找W IFI上网。酒店、餐厅的W IFI,或者是一些运营商提供的公共W IFI。利用W IFI是最早的一种解决方案。在类似美国这样免费W IFI比较流行的国家,的确也很方便;但在很多其他国家,公共W IFI并不普及,而且很多需要另外收费,价格也不低,甚至还限制W IFI上网的流量,这对于需要频繁上网及时联系的互联网达人而言,自然既不方便也不划算。
第二类就是利用3G/4G网络流量的上网方式。这种随时上网的便利性,对于旅行而言还是很重要的。而这类方式中,又有几种不同的解决方案。
首先是早期很多旅游达人采用的“当地买卡”模式,一般在当地机场就会找到一些本地运营商的手机卡销售柜台,而针对这类国际旅游客户,一般运营商也推出几天流量包的套餐产品,根据各自停留的时间和流量需求购买即可。这种方式享受当地的流量资费,一般性价比较高,但也会带来诸如不熟悉当地业务规则,语言沟通不畅、理解差错造成的麻烦,比如套餐有没有最低消费的限制,有没有其他附加条款等等,而充值、客服热线是否方便也是困扰外国旅行者的常见问题。另外,不同国家的数据上网配置也不同,可能还需要专业服务人员在手机上设置正确的参数才能上网,这也无疑增加了这种模式的门槛。
其次是后来出现的类似“极客猫”、“漫游宝”之类的全球漫游M IFI产品。利用SO FT-SIM技术,通过与多个国家的合作运营商签约,让漫游客户在国外的时候通过运营商的空中写号服务把SIM卡数据修改为当地数据,这样就好像一张虚拟的本国手机卡一样,享受优惠的数据套餐资费。而这一切是这类服务公司后台完成的,用户不需要配置,也不需要繁琐地开通,同时M IFI可以支持多个终端共享,可谓非常方便。但需要客人多带一个M IFI终端,并且要记得充好电,而且网络情况往往并不如手机那么方便查看,所以这类模式也并非人人喜欢。
然后就有了更为先进的直接结成到手机系统里的、利用SO FT-SIM技术的出国数据漫游服务。比如华为的“天际通”、魅族的“国际漫游”、小米的“小米漫游”都是典型代表。在出国前开通服务,选择套餐,出国后直接开启服务即可,免去了去机场买卡的麻烦,也不用再带一个额外的设备,从便利性上可谓又提升了一步。并且这类服务对于手机厂商而言更多是一种差异化服务,而不是赚钱的手段,所以提供的漫游价格非常有竞争力,15元-28元不限流量,24小时计费周期,都体现了人性化和性价比。不过也有不足之处,主要是各自手机品牌自己内置,不可兼容其他;而且目前开通国家有限,主流国家基本覆盖,但偏门一点的还是无法满足。此外因为SO FT-SIM本身的技术要求,需要占用一个卡槽进行数据通信,这就意味着你最好有双卡双待的手机,让国内的卡占用语音通道,保留电话和短信功能,而另外一个卡槽用来数据漫游上网,这可能令部分终端用户享受不了这种方便。同时,因为这是一种新型的上网方式,对于非科技达人而言,开通到使用需要一个习惯的过程,这往往是很多客户选择这种服务的一个门槛。
最后是传统运营商的逆袭。面对越来越膨胀的数据漫游市场,运营商自然不想放弃这个蛋糕,而且顶着提速降费的帽子,降低国际漫游资费也是利国利民的好事。所以过去一年来,中国三大运营商都纷纷大幅度下调了国际漫游的资费,尤其是数据漫游,都推出了包天的漫游产品,比如中国移动的30/60/90元包天不限量计划,的25/55/85元包1G。运营商漫游产品的最大优势就是简单方便,依托非常成熟的服务,客户出国漫游只要开通了套餐,既不需要换卡,也不需要开通注册另外的服务,使用起来与国内几乎没有差异,而且遇到问题有便捷的服务热线及时解决,并且,收费是合并在正常的账单中的,不需要额外选择其他支付方式。所以对于很多普通消费者而言,运营商的漫游服务价格降下来,依然还是最好的选择。但从价格对比看,运营商的漫游套餐价格依然高于手机厂家提供的漫游服务,这多少有些让消费者难以接受。
总结来看,W IFI上网适用于对网络依赖性不强的人群;而当地买卡对于语言能力强和当地环境熟悉的人而言,比较划算;SO FT-SIM的两种模式都很方便,但最好是科技达人,能熟练操作新事物;运营商套餐模式最为便捷省心,虽然贵了一点点,但也比起之前优惠了很多。
●云山(资深电信业人士)