现代连锁服务机构是企业本土化服务和社会经济发展的趋势，符合国家大力倡导发展现代服务业趋势。对着现代连锁服务企业的快速发展，信息化管理迎来了新挑战，如何实现众多跨地域的连锁机构的统一管理？
大部分传统网络分布式呼叫中心的缺陷是：分支机构本地原有的直线号码和400无法集成到系统；网络通讯线路通话不稳定；座席呼出电话，当客户回拨时找不到对应的服务人员。
TQ云呼叫中心的连锁机构呼叫中心解决方案致力于帮助连锁服务企业搭建一体化的信息化管理平台，实现企业分机构的整合统一管理，整合分支机构本地号码资源，对接第三方业务系统。实现业务流程的全纪录和分析，为业务流程的优化和领导层决策提供量化数据依据。