百度技术副总裁王海峰：要用语音搜索消灭键盘
凤凰科技讯 3月23日消息，昨天的百度语音搜索媒体开放日中，百度技术副总裁王海峰在演讲中表示，百度语音搜索不仅仅是语音识别和搜索的简单相加，它更懂得理解和思考，最终将帮助人们更便捷自然地获取信息找到所求，并带动整个生态的发展。
王海峰表示，语言是知识和思维的载体，人习惯于用语言表达感觉和需求。百度语音搜索结合语音技术、自然语言处理、智能搜索三方面技术手段，对用户的话语能进行更准确的识别，对需求更精准的理解，进而为用户提供更满意的结果。
王海峰介绍道，百度语音搜索目前已通过人工智能做到了“听”和“说”，而且还尝试完成人类复杂的行为——沟通。集成语音识别、语义理解、深度问答、知识推理、多轮对话、智能摘要、情感分析、语言生成、语音合成等能力于一身后，相较于键盘输入，百度语音搜索已经能够满足用户的多种复杂需求。未来的语音搜索将完全能够替代键盘。
“例如，‘请问三亚最近的天气都什么样子了’，这是非常口语化的说法，”王海峰现场举例道，“百度语音搜索可以做到对用户的口语表达进行分析理解，并提供信息和服务。”除了口语化理解，百度语音搜索在Query语义理解上同样表现抢眼，比如“谢霆峰的儿子是谁”，“谢霆峰是谁的儿子”，两个提问的字是完全一样的，早期搜索引擎不管语序和语法，导致搜索到同样的结果，而现在经过分析理解之后，可以找出不同，并给出不同的答案。
百度语音搜索的思考能力还可扩展为正确理解语境含义，王海峰现场以多轮交互为例进行了介绍。例如，当用户用语音搜索询问“从北京到上海的动车多少钱”后，如果还想再看看机票，只需要直接追问一句“机票呢”，百度语音搜索的人工智能就能够很好结合这句话和上下文，准确理解“动车”和“机票”之间的可替代关系，并通过大数据验证替代后是一个合理的需求，进而精准理解用户的意图，给出机票价格信息。
值得一提的是，在少量词语没听清楚的情况下，百度语音搜索甚至能够在大数据的支持下，准确“猜”出用户需求并给予满足。比如，它能够将“回家的愿望主题歌曲”修正为“回家的欲望主题歌曲”，能将“帕皮酱”纠错为“papi酱”。甚至在面对汉字同音字，当第一次语音输入显示为“孙俪的电视剧”，如果这时你对手机说“茉莉的莉”，它就会改成“孙莉的电视剧”。
区别于使用文本搜索，当语音搜索有准确答案时，它能够根据问法去组织回答的语言，并通过声音反馈来回答问题。
在百度强大的人工智能技术支持下，王海峰对语音搜索的前景充满信心，“现代搜索引擎要做的是连接人与信息及服务，它不仅会倾听，更懂得理解与思考，未来将更好地造福人类。”