近日,同程旅游宣布收购了上海美辰国旅,同时还成立了上海城市运营中心,二者将协同开发上海市场。
两个多月前,同程旅游收购了南通辉煌国旅的大部分股权,同时也在当地成立了落地运营中心,经历短暂的融合阶段后迅速在南通地区发起了“全民出境”系列活动,取得了不错的效果。同时,实现了线上和线下高度融合的南通辉煌国旅业绩也是突飞猛进,不足百天即实现了三倍的增长。很显然,同程旅游正在将南通的“辉煌模式”快速向全国其他城市复制,上海是其中的一站。
何为“辉煌模式”?本质上就是以同程旅游自身的平台优势和旅游大数据优势在当地“武装”一家优质旅行社,然后线上、线下双管齐下快速切入当地市场,将旅行社团队的本地化运营经验和同程旅游的线上优势紧密结合,激发团队的二次创业热情,形成强大的战斗力和市场渗透力。
同程旅游创始人、总裁马和平表示,“本地化的旅行社团队对于当地市场有着深刻认识和成熟的运作经验,这是我们进入当地后所亟需的,所以我们选择与当地的旅行社团队深度合作,将我们的线上运营技术、大数据等资源共享给他们,大家共同把市场做大、做透”。在马和平看来,本地优秀的旅行社团队匹配了同程的线上运营技术和大数据资源后将“如虎添翼”,同时团队的融合过程中也将把互联网行业的创业基因和激情输出给当地团队,从而激发他们的创业热情,迎来一个全新的发展阶段。
“辉煌模式”的主角南通辉煌国旅创始人、总经理孙丽娜女士也以现身说法的形式印证了马和平的观点。孙丽娜表示,“与同程旅游合并后,辉煌从团队面貌到运营模式再到组织架构都发生了很大的改变,团队的每个人都看到了一个更加光明的前景,干劲也更足了。从各方面看,两个多月前我们选择加入同程旅游这个团队是正确的选择”。据她介绍,经过短暂的团队融合和业务模式升级后,南通辉煌国旅正逐渐从产品导向转向营销导向,并且有了来自同程旅游的大数据技术和庞大的CRM系统的支持后,团队的线上营销能力在两个多月的时间里取得了长足的进步,业务量同比增长了三倍,线上与线下融合的协同效应正在逐步显现。“我认为,我们现在的线上营销能力在整个南通地区是绝对领先的,这让我们对未来更加充满信心”。她预计,2016年南通辉煌国旅的营收规模将突破2亿,实现5倍的增长。
马和平表示,“辉煌模式”经历了实践的检验,已经被证明是成功的,目前正在被快速向全国复制。“我们将把互联网 这一先进生产力带给全国各地的优秀旅行社,让他们看到线上线下融合的魅力,将他们的潜力激发出来,快速激活团队的战斗力和创造力,共同开拓广阔的休闲旅游市场。”