上周,有用户发现27寸 LG UltraFine 5K 显示器放置在路由器附近时会出现图像闪烁和卡死不动的问题。有些时候,连接至 LG UltraFine 5K 显示器的 Mac 电脑需要重启才能解决问题。同时,LG 也向媒体确认,大量用户已经汇报了该问题,并公开道歉这是显示器的设计缺陷。此外,LG 还表示,公司致力于提供质量最好的产品,所以2017年2月之后出厂的 LG UltraFine 5K 显示器将修复这个问题,LG 的解决办法是增强电磁遮蔽设计。

LG 的发言人表示,新生产的显示器中都会增加额外的遮蔽材料,避免问题发生。

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现在,有消息称,增强遮蔽版的LG UltraFine 5K 已经到货 Apple Store。对于之前购买 LG UltraFine 5K 显示器的顾客来说,需要联系 LG 售后,完成修复。消息称,LG 将逐步展开维修工作,只是现在服务准则还没有确定。

为设计缺陷的 LG UltraFine 5K 增加电磁遮蔽可能需要耗时 4-12 个工作日,流程也与现在 LG 其他显示器的售后相差不多。