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在消费升级的推动下，传统零售业迎来关键的转型升级阶段，进入而立之年的国美日前也宣布了新零售战略。国美控股集团CEO杜鹃表示，由技术推动的零售新时代已经来临，国美未来的战略方向是要打造社交商务生态圈。

杜鹃认为，互联网时代下，实体零售转型“新零售”要建立人与人之间、人与产品之间、人与企业、企业与产品之间的广泛连接，形成社群关系，推动供给端与需求端的有效对接，推动更深层次的消费价值和产业价值的重构，这样才能源源不断的创生“厚价值”，即参与各方都能共享的价值。

早在今年10月，阿里就曾提出“新零售”的概念，按照马云的说法，“新零售”就是线下与线上零售和现代物流的深度融合，而国美此番提出的概念与之不同。

据杜鹃介绍，在国美“新零售”战略下，国美将构建“6 1”模式下的生态闭环，打造社交商务生态圈。国美的新零售路径是以“6 1”为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体。

其中，“6 1”模式中的“6”，是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王，这6张王牌在逻辑上是层层递进的关系，最后形成完整的生态闭环；“1”是指线上线下融合的服务。

在杜鹃看来，用户为王是国美重新定义零售的总原则，其他几点也各具特色。例如“产品为王”要能满足用户的品质化、订制化、智能化产品需求；“平台为王”则表示国美将致力于形成门店为基础的线下入口端和以“国美Plus超级平台”为主流的线上入口端，将以“社交 商务 利益分享”为主导构建开放平台。

据介绍，在国美新零售中，用户可以参与到产品从研发到回收的全流程中，在过程中可以分享品质、分享乐趣、分享利益，最终达成用户、品牌商和国美的共同增值，并实现互联网时代从免费经济向利益分享经济的转变。