今天就是一年一度的“双11”购物节，各大电商纷纷推出超值折扣吸引消费者，消费者也会抓住机会疯狂扫货。然而，一些电信诈骗人员也会盯上这一时机趁机实施诈骗。昨日上午，香洲法院公开开庭审理了一起涉及51名被告人涉嫌冒充国内各大电商客服进行电信诈骗的案件，淘宝、苏宁易购、京东等知名电商均未能幸免。该案涉及被害人达350人，涉案金额经初步估算约700多万元。

不同“单位”联合忽悠

电话诈骗是如何实施的呢？据案件受害人梁小姐讲述，2014年11月6日，其在淘宝网上进行了一次网上购物。几天后，梁小姐突然接到一名自称是淘宝网客服打来的电话，“您好，您是梁某某吗？我是淘宝网的客服，您是不是于2014年11月6日在我们网站上进行了一笔买卖交易？由于我们工作人员的失误，我们把您列入了批发商名单中，被列入批发商名单的消费者是可以享受8-9折的优惠。但是，您需要每月支付500元的会员费，连续支付12个月。您看需要我们这边帮您取消这项业务吗？如果需要取消，我们需要帮您登记相关信息。信息登记好以后，我们会把您的电话转接到您用于网购的银行卡所在行的客服。”梁小姐经过考虑，请求客服取消这项业务，于是她根据对方的提示，把个人信息(包括2014年11月6日在淘宝网购物时用于支付的银行卡号、银行卡开卡行等)告知了这名“电话客服”。

随后，电话就被转接到一名自称是某银行的客服接听，“您好，某某银行客服中心，根据您的情况，我们这边需要登记您相关的信息。同时，为保证你的银行卡不会被扣费，请您把以您名义开的所有银行卡的钱都取出来，保证每张银行卡余额小于500元。请您把取出来的钱放进我们指定的账号，保证您的资金安全。”事主梁小姐于是再按照这名“银行客服”的指示，把银行卡的钱都取出来，然后存进“银行客服”指定的账号，共存进2.3万元。

涉及多家知名电商

公诉机关在庭审中指控，刘某等51名被告人于2014年9月至2015年9月期间，在台湾籍犯罪团伙的组织和领导下，结伙在印度尼西亚泗水市市郊的别墅窝点内，分别担任诈骗电话的一、二线拨打人员，冒充中国国内美丽说、苏宁易购、淘宝、天猫、京东等多家电商的客服和银行工作人员，打电话给曾经在网上购物的网民，实施诈骗活动。根据有报案记录的350名被害人供述，刘某等51名被告人诈骗金额高达人民币700多万元。

昨日，法官提醒，随着“买”时代的到来，以及智能手机的普及，24小时只要有信号，我们都能随时打开手机购物，万能的网络给消费者带来了无限的消费领域和购物的乐趣与方便。网购已经成为消费者日常消费的主要途径，但是随之而来的网购安全、电信诈骗、信息泄露等问题也要引起消费者的高度重视。“双11”节到来消费者一定要警惕自称是电商客服及银行工作人员的电话，看护好自己的银行卡账号和消费信息。随着个人信息泄露途径的增多，犯罪分子通过非法手段获取网民购物信息和个人信息后，就会以各种理由来套取事主的银行卡号码和密码，通常他们会冒充客服或者各大银行、电信单位的工作人员，以各种优惠折扣为诱饵或者寻找各种理由，千方百计套取事主身份证号码、银行卡号和密码等等个人信息，要求事主转账至他们的账户，或者利用套取的这些个人信息在网上消费甚至直接划转事主银行卡内金额。因此，消费者要多留心眼，不能轻意把个人信息、银行卡号或者密码透露给来电的陌生人，更不能轻易相信转账至指定账户、安全账户的说法，防止被诈骗。