“双11”过去已一周，你的包裹收到了吗？国家邮政局网站消息，其监控数据显示，截至11月16日上午，“双11”电商集中促销产生的快件包裹超过91%已发运，11月11-13日揽收的快件妥投率已达64%，日最高投递量达1.54亿件。新快报记者昨日走访市内多个快递点发现，“双11”的派件峰值已过，未见严重“爆仓”现象，但快递小哥表示仍要加班至凌晨才能派完当天的件，接下来将迎来退货高峰。

“最高一天收派500个快件”

11月12日，记者在位于广州白云区的圆通速递公司看到，场内停满了集装箱货车，一条条流水线前，一百多名员工紧张地装卸货物。该公司总经理张智敏表示，“这样的状况在预料之中”。广州白云区的电商企业十分集中，张智敏称，往常公司日收件量在20万件左右，“双11”当天超过了83万件。

据了解，11月14日是“双11”后首个工作日，各快递公司的派件量也达到峰值，当天早上，新快报记者在太古汇门前广场上看到了多家公司的快递员一字排开，每个人面前都堆了一座“快件山”。

“一些高档写字楼不能进去派件，也没有快递柜，只能一个个打电话让客户下来取。”顺丰快递员阿龙说，“双11”的工作量是平时的两至三倍，最高一天收派了逾500个快件。当然，高强度工作带来的是高收入，“快递员赚的是辛苦钱，平常收入过万元没问题。‘双11’会更高，但具体高多少要等月末结算。”

接下来将迎来退货高峰

昨日，新快报记者再度走访天河区多个快递公司网点，多名业务员均表示今年“双11”的高峰期在11月13-15日，现在已经算是峰后了。

在五山科技东街的韵达快递收发点，一位快递员对记者表示，今年“双11”高峰期一天平均送件达400件，比去年这个时候高了80件左右，“从早上六点左右就出门，晚上十一二点才收工。当天的件必须派完，否则肯定会爆仓。”但他表示收发量增长幅度和去年相比，并不算明显。“今年和往年一样招了零时兼职工，给他们的工资一般是每件1.5元。”

在韵达隔壁负责大件物流的百世快运，工作人员对记者表示，相比小件快递，今年“双11”大件物流量并没有明显增加，高峰期每天大概比平时也就增加20单左右。

在中通快递天河北营业部，记者也没有见到堆积如小山的货件，疏松零散大小包裹件摆放在地下，情况和平时差不多。快递人员对记者表示，“双11”已经第8年了，大家做起来都有经验了，现在商家发货的高峰期已过，按往年惯例，接下来会迎来买家退货的高峰，但件量比起“双11”高峰，则是小巫见大巫了。

据广东省邮政管理局统计，今年“双11”前夕，广东省各快递企业新增人员近4万人。为抢人，大多企业开出过万月的月薪与福利。其中成为国内快递上市第一股的圆通今年特别土豪，内部设立了一个“千万奖励”，用来奖励出色的派送网点。顺丰速运广东公共事务部梁文惠告诉新快报记者，顺丰“双11”当天的揽收率、妥投率超过90%，部分网点超过92%，邮件延后期基本控制在半天至两天。