近期,江苏电信常州分公司积极探索翼支付业务发展模式, 采取有效措施,分别在前向的“客户引导”和后向的“打造翼支付商圈”两方面下功夫,有效带动了翼支付业务的发展。
常州电信注重前向客户的引导,通过线上线下各类优惠活动吸引用户;线下开展“525翼支付日大促”“逢五5折”“商家代金券发放”等活动,加大商家宣传力度,吸引客流量;重点培训门店店员,有效传达优惠信息;线上组建翼支付福利群,实时发布“翼支付水电煤立减券”“线上商户满减”等优惠信息。常州电信创电中心通过朋友圈、微信群、QQ群等互联网手段进行优惠活动传播;协同政企客户部参加“翼企行”活动十余场,现场辅导、讲解提升用户感知;与客服中心中高端维系团队合作,针对性策划高息理财产品,有效帮助中高端客户用户留网,提升用户在网黏性。
同时,常州电信开展校园套餐专属优惠活动,今年上半年通过为期两个月的“天翼特权,半价消费”的常态政策以及每周四的定期商家炒店活动,校园翼支付活跃用户渗透率从5.72%提升到22.74%;通过“1元超市 公交充值优惠”渗透学生生活,创新辅导模式。为了优化翼支付消费环境,向用户提供更多翼支付消费场所,常州电信翼支付团队大力推进翼支付商家的签约活动,目前已签约翼支付商家约250户,其中包含郭氏烟酒、联华超市、明都苏果、金坛大统华、溧阳扬子广场、翼支付商城、麦德龙七家大型超市,涵盖了休闲娱乐、健身购物、生活服务、餐饮美食等领域,大大方便客户生活的同时,有效促进了翼支付业务发展。