今年前，Facebook 推出了名为M的人工智能助手，能够帮助 Messenger 用户预订机票、获取产品或者服务信息，以及在网购时候提供辅助。不过该人工智能助手此前仅面向旧金山地区的少部分 Messenger 用户，而现在 Facebook 终于宣布向美国地区用户推荐使用M，数百万 Messenger 用户将会率先获得体验。

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Facebook 的虚拟助手M将通过开放性对话来推荐可能会对用户有帮助的内容。Facebook 表示M能够丰富用户沟通交流以及做事情的方式。在过去几个月，少部分用户已经对M进行测试，由于表现良好 Facebook 最终决定扩展M至所有美国用户，Facebook 还罗列了M能够给消费者提供帮助的选项。