新浪科技讯 11月12日凌晨消息,2016天猫双十一当天交易额完成1207亿元的新纪录,集团CEO张勇随后出现在媒体中心对今年双十一进行了解读和总结。
在今年双十一当天1207亿的交易额背后,张勇说可以看到几个变化。
首先在全球化上迈出重要一步。在24小时内,有超过4700万用户购买了国际品牌商品,国际品牌平均获得47%年度增长。
互动和娱乐也是重要的元素和主题。新的表现形式和活动,比如线下的捉猫猫游以及双十一晚会的娱乐氛围。而在这个过程中,不仅是通过娱乐化走向数字生活,更是让娱乐和商业的结合走向新的道路。
今年的直播也是预热的一个亮点。双十一当天共组织了6万多长直播,累计关注超7.7亿人次。首创了边看边买、即时购买等新的购物体验。互动城用户进行了超26亿次游戏。
在个性化上,增加了丰富性和浏览深度。无线化带来的优势:手机屏幕比PC变小,但带来的优势是消费者随时随地都能购物,购物频率变高。同时个性化带来生产资料大量的增加,对商家经营带来更大的价值。
在新零售方面,线上线下联动,6万家线下店数字化,订单、支付、会员、服务联动,网上生成的订单流转到离消费者最近的仓库和门店进行配送。
张勇表示,五年以后,今年的双十一将是走向新零售的一个起点。整个商业的变革,一定是跟互联网拥抱,坚信大数据的作用,让实体商业和互联网产生新的价值,进而推动整个实体业的要素重构,最终为客户提供价值。“基于大数据的广泛运营,线上线下相结合的变化在未来几年会体现,今年是一个很好的开端。”(张俊 雪昳)