支付宝近日上线的"圈子"功能引发热议，针对陌生人社交最核心的痛点--信任问题，给出了解决方向。支付宝用"实名＋开放"帮助用户建立同好关系的同时，也把目光投向了商家和机构。

据称，未来，"圈子"将是支付宝开放给生态和商家的重要基础能力之一，帮助商家更好地解决用户触达和粉丝沉淀、粉丝运营的问题。

为同好提供基于实名的互动共享社区

11月24日支付宝发布9.9.7版本，此番引起热议的"圈子"产品正式面向少量用户开放、进行灰度测试。

据了解，圈子由组织或者机构运营，通过行业通用的大数据算法，根据用户的喜好和人群特征进行推荐，用户在收到推荐之后，如果不喜欢，可以选择"忽略这条动态"或"不再接收此动态"。支付宝方面强调，用户个人数据只会用于向其本人提供个性化的服务推送，不会泄露给任何第三方。

通过"圈子"这个开放平台，支付宝希望向合作伙伴开放更多的基础能力，与更多的社群运营者共同建设基于实名的同好互动共享社区，探索能够为用户带来独特价值的社区服务。

实名和大数据能力，让圈子用户更有归属感

作为相对开放的社区，"圈子"与开放社交还有所不同。基于支付宝的实名和大数据能力，令支付宝有能力在第一时间识别不良信息，并采取措施进行分类处理，协同合作伙伴一起创造良好的社区环境。

与一般社交平台只能进行单向信息传递不同的是，在支付宝的"圈子"里，不仅是运营者与用户之间进行互动，同一个圈子的用户与用户之间也可以进行互动和共享，同时优质的内容也可以置顶，从而得到更好的沉淀。

因为基于数据驱动和实名体系，"圈子"针对陌生人社交最核心的痛点--信任问题，给出了解决方向。在圈子里看到的人都是经过实名认证，还有蚂蚁会员等级等作为参考保障，在信任的基础上，基于共同兴趣爱好的交流，令用户更有归属感。

近百个圈子已上线，未来围绕用户新生活方向

据了解，测试期间"圈子"就已经吸引了众多合作伙伴参与，比如简七理财、吴晓波读书圈等。目前，支付宝已经上线了近百个圈子，覆盖的领域包括金融类的股票、基金、保险，母婴类的孕期妈妈、婴幼儿，兴趣类的同城宠物、跑步、健身、读书、游戏、动漫、数码，以及海外的华人圈等。

在帮助用户建立同好关系的同时，"圈子"也为商家、机构与用户互动、培养粉丝提供新的载体。此前商家、机构一般把公众号作为连接自身和用户的载体，但公众号更多是商家、机构对其粉丝的单向信息推送，也没办法很好的沉淀或者置顶内容。

支付宝方面介绍，未来圈子会是支付宝开放给生态和商家的重要基础能力之一，帮助商家更好地解决用户触达和粉丝沉淀、粉丝运营的问题。

据悉，未来圈子涉及的领域，将主要围绕用户的新生活方向，比如，线上购物和娱乐，金融投资，线下场景的餐饮、演唱会，新消费方式的信用付、拼团等。

运营者说：

专业行业交流平台脉脉较早参与了"圈子"的内测，目前在支付宝运营了四个"圈子"，包括运营脉脉互联网经营圈、脉脉财经传媒圈、脉脉银行精英圈、脉脉金融四大精英圈。

脉脉创始人兼CEO林凡：

支付宝做社交的最大优势是大数据下的信用社交，这和脉脉在职场通过真实的个人资料建立信用很相近。所以双方在共建行业职场圈的合作探索很成功，正在准备全力放大，努力为职场用户提供形式多样的优质社交服务。希望通过这次与支付宝的合作，共同打造一个基于信用信息的更积极、更丰富、更活跃的职场社交生态体系。

妈妈帮是中国最大的为妈妈群体服务的论坛社区之一，为妈妈群体提供完善的备孕怀孕育儿经验知识、丰富多彩的亲子活动。在支付宝运营上海／北京／深圳／广州四个城市0-1岁新手爸妈交流圈，以及成都0-3岁新手爸妈交流圈。

妈妈帮创始人兼CEO张良：

母婴人群已经是阿里系消费者中一个占比很大的人群，他们撬动了孩子、妈妈以及整个家庭的消费。妈妈人群天然有聚众、圈层、交流分享的需求，之前以货品为纽带，现在支付宝以关系和社交为枢纽，加上妈妈帮专业的内容和服务，目标为年轻家庭打造一个一站式、可信赖的精准服务平台。

基于社交型的跑步应用悦跑圈，目前在支付宝运营悦跑女神圈、珠江夜跑圈两个圈子。

悦跑圈创始人兼CEO梁峰：

几个月前，我们开始和支付宝的小伙伴对接，共同对于圈子的定位、规则和标准等等都做了详尽的探索和规划。为了避免圈子大而泛，内容把控不足，大家做了很多提前准备，最前期的圈子命名，也只选择了一线城市热门线路。由专人负责内容审核，对发布频率和置顶内容也进行了针对性规划。在悦跑圈和支付宝合作的圈子里，我看到是一批真正喜欢跑步的人。

专业的网上宠物商城及星级庄园萌星人，在支付宝运营萌星人上海宠物圈等17个城市的宠物圈。

萌星人创始人兼CEO任召宾：

宠物圈是一个现实生活中非常小众的圈子，在日常的运营中，我们非常难把用户聚合起来，用户同样很难去发现认识身边的宠友。宠物圈依托于阿里大数据体系，支付宝为聚合交流平台，萌星人作为内容发布者与服务提供者，这样有效的合作模式，短短一周宠物圈就已突破三万人。