首尔当地时间23日上午10时，三星电子移动业务主管高东镇在公司总部召开记者会，公布针对Galaxy Note7起火事件的调查结果。高东镇表示，Note7自燃由电池缺陷引发，手机软硬件本身没有问题。

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报道说，三星电子其间针对Note7采取了停产措施，并动员数十万部Note7进行了放电和充电测试，发现手机配置的电池存在缺陷，三星方面和国内外其他3家测评单位均得出了相同结论。