三星在全世界宣布召回电池存在缺陷的Galaxy Note 7，并鼓励用户立即停止使用手机。至今为止，三星在美国收到92起电池过热报告，其中有26起烧毁、55起涉及财产损失，包括导致汽车和车库起火。已有客户因手机爆炸烧伤而起诉三星。但即便情况如此严重，Galaxy Note 7用户并没有真的停止使用手机。根据移动分析公司Apteligent提供的数据，Galaxy Note 7现有用户的使用率与召回时相差无几。电池起火或爆炸的可能性并没有吓跑用户。