猪猪猫【PC应用类故障实战经验分享贴】

透明的清水Posted 11/28/2011, 6:15:15 PM203882 views

[indent][color=blue][font=宋体][/font][/color] [color=blue][font=宋体][size=4] 每天需要面对很多不同的电脑故障，很多的故障解决方法也各不相同，因此为了使坛友们更好地互相交流经验与学习，能在 [color=#ff00ff]电脑故障维修 [/color]版块真正学习到关于PC应用的相关的实战经验，特推出此贴，[color=green]坛友们把每日遇到的故障及解决方法作记录，然后荣登于本贴[/color]，分享自己的网管经验同时也方便其他坛友们进行经验的交流与学习，俗话说：[color=darkorange][b]三人同行，必有我师[/b][/color]。[/size][/font][/color] [color=blue][font=宋体][size=4] [u][b][color=red]希望我们猪猪猫论坛的所有人员积极的参与[/color][/b][/u][/size][/font][/color] [color=blue][font=宋体][/font][/color] [color=blue][font=宋体][u][size=4]注：此贴为技术专用贴，严禁灌水，回贴格式如下：[/size][/u] [/font][b][font=宋体][size=3] [b]引用:[/b][indent] [align=left][color=red][b]故障描述：（故障标红色） [/b][/color][/align][align=left][b] XXXXXXXXXXXXXX[/b][/align][align=left][b][color=blue]解决方法/方案：（解决方法标蓝色）[/color][/b][/align][align=left][b] XXXXXXXXXXXXXXX[/b][/align][align=left][b][/align][/indent] [/b][/size][/font][/b] [/color] [font=Helvetica, Arial, sans-serif][size=14px][align=left][font=Helvetica, Arial, sans-serif][size=14px][size=5][font=宋体][size=4][color=red][b][size=3][color=#0000ff]引用:[/color][/size] 故障描述:[/b][/color][/size][/font][font=Helvetica] [size=3][b] 电脑不能设置开机欢迎屏幕，我在控制面板--用户帐户下也不能设置。提示：[color=magenta]Netware客户服务禁用了欢迎屏幕和快速用户切换，必须卸载Netware客户服务，[/color]如图： [/b][/size][size=4][b][img]http://bbs.51cto.com/images/default/attachimg.gif[/img] [img]http://img2.51cto.com/attachments/month_1107/20110718_8d97b02170d47249f742mjBrMn17LZ4b.jpg[/img] [/b][/align] [color=blue][b]解决方案/方法：[/b][/color][/size][/font][/size][size=5][font=Helvetica][size=3] [size=5][color=#0000ff][size=3][b][color=#000000]1，在“网络连接”中卸载 NetWare 服务。 [/color][color=blue]控制面板 |网络连接 |本地连接 |属性 | 选中 “NetWare 客户端服务”[/color][/b][/size][color=#000000] [size=3][b]点 “卸载” 出现提示：“确实要卸载客户端服务吗？”，点 “是” 出现提示：“要使新设置生效，必须关闭并重启计算机，要立即重启计算机吗？”，点 “否”。 [/b][/size][/color][size=3][b][color=red]PS：这是在正常的电脑上截的图，所以图中的此连接使用下列项目下并没有出“NetWare 客户端服务”。[/color] [/b][/size][/color][/size][/size][/font][/size][/size][/font] [align=left][font=Helvetica, Arial, sans-serif][size=14px][size=5][font=Helvetica][size=3][size=5][b][color=#0000ff][img]http://bbs.51cto.com/images/default/attachimg.gif[/img][/color][color=#0000ff] [img]http://img2.51cto.com/attachments/month_1107/20110718_b84ede565cfbbe966457kNFNpxaHkg2H.jpg[/img] [/color][/b][/align][/size][/size][/font][/size][/size][/font][font=Helvetica, Arial, sans-serif][size=14px][size=5][font=Helvetica][size=3][size=5] [size=4][color=#0000ff][b]2，[/b][/color][/size][b][size=3][color=#0000ff]更改用户登录或注销的方式。控制面板 |用户帐户 |更改用户登录或注销的方式，“选择登录和注销选项” 将“使用欢迎屏幕”、“使用快速用户切换”选中。按 “应用选项”键生效。 [/color][/size][color=#0000ff][img]http://bbs.51cto.com/images/default/attachimg.gif[/img][/color][color=#0000ff] [img]http://img2.51cto.com/attachments/month_1107/20110718_8ef4501d1f6b3d5f04caSChycmqkPy3f.jpg[/img] [/color] [color=#0000ff][size=4]3，[/size][size=3]重启计算机，使设置有效。开始 |关闭计算机 |重新启动。重启后计算机启动和注销应恢复正常。[/size][/color][/b][/size][/size][/font][/size][/size][/font][/size][/font][font=Helvetica, Arial, sans-serif][size=14px][font=Helvetica, Arial, sans-serif][size=14px][/indent][/size][/font][/size][/font]

#计算机 #卸载 #解决方案 #用户登录 #客户服务

Participants

40 replies

透明的清水· 11/28/2011, 6:42:38 PM

[b]引用:[/b][indent] [size=3][color=darkorange] [/color] [/size][font=宋体][size=5][color=red][size=5]故障描述:[/size][/color][/size][/font] [size=5][font=Helvetica][size=3] [color=#000000]"IP地址设置正确"，网络图标显示连接成功，但是上不了网！ [/color][size=4] [size=3][color=#ff0000]起因：[/color][/size][color=#000000][size=4]新来的同事笔记本需要连接无线网络[/size] [size=2]公司局域网IP为192.168.1.XXX[/size] [size=2]子网掩码255.255.255.0[/size] [size=2]网关默认192.168.1.1[/size] [size=2]DHCP已关闭，获取方式为静态[/size] [/color][/size][color=blue][size=5]解决方案/方法：[/size][/color][/size][/font][/size][size=5][font=Helvetica][size=3][color=blue][/color] [size=5][color=#0000ff][size=4][color=#000000]看我设置的步骤 1、192.168.1.113设置成了182.168.1.113，由于是直接Tab切换的，然而子网掩码跟着错误了！所以打开IE发现上不了网. [img]http://home.51cto.com/data/uploads/20110215/09/4d59db7778c9d.jpg[/img] 2、检查IP是否正确，发现了"图1" 182.168.1.113的错误，于是更正成192.168.1.113，却没注意子网掩码也要更改.. 再次打开IE还是上不了网，有点点无奈中... [img]http://home.51cto.com/data/uploads/20110215/09/4d59db7d2e91b.jpg[/img] 3、重启路由--->>无效！提示连接上了，但是输入192.168.1.1进不了路由.. 在我的电脑上进入路由查看无线连接状态，发现此笔记本连接不稳定，一连一断... 再次查看笔记本IP设置，可能得了老花眼..竟然还是没看出子网掩码有错误. 无奈之下，于是删掉重新设置IP，在这过程中我看到了..终于看到了..始终还是让我看到了 - 掩码只有两个255！ [img]http://home.51cto.com/data/uploads/20110215/09/4d59db8087f3d.jpg[/img] 重新设置完！搞定. 真是杯具..茶几... 建议大家IP设置错误后，应该重新设置为好，而不是更改自己已知的错误！ [color=red][b]补充说明：[/b][/color] [color=red][b]台式键盘用习惯了！由于是笔记本键盘，输入数字很不习惯，所以造成了此次悲剧的发生！[/b][/color] [/color][/indent] [/size][/color][/size][/size][/font][/size]

透明的清水· 11/29/2011, 10:32:54 AM

[size=5][color=#ff0000]无法开机解决故障 [/color][color=black]电脑无法开机，无反应黑屏等解决故障[/color][/size] [size=5][color=blue]解决方法[/color][/size] [size=5][color=black]拔掉所有外设线，打开机箱，摘下电池按住开机键10秒松手再过10秒安装上去问题解决 [size=6]此方法适用于大多数不能开机故障[/size][/color][/size]

LOST· 11/29/2011, 10:58:48 AM

无法开机的故障太多了，这个只是其中一个，还是要根据各人电脑的情况来定，但还是顶你一个

透明的清水· 11/29/2011, 12:47:29 PM

[quote][size=2][color=#999999]LOST 发表于 2011-11-29 10:58[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=24737&ptid=4055][img]static/image/common/back.gif[/img][/url][/size] 无法开机的故障太多了，这个只是其中一个，还是要根据各人电脑的情况来定，但还是顶你一个[/quote] 开此帖子就是要我们所有论坛的网友把知道的经验故障都发到此帖子中,共同交流学习之用.

透明的清水· 11/30/2011, 6:36:05 PM

[font=宋体][size=4][color=red]故障描述:[/color][/size][/font] [font=宋体][size=4] 我的电脑开机时要出现Checking file system on D……之类的，怎样才能去掉这步，正常进入开机界面呢？ [/size][/font][size=10.5pt][font=宋体][img]http://img2.51cto.com/attachments/month_1107/20110718_2081c475857d21761847MKHYpGh5uMcK.jpg[/img] [/font] [/size] [color=blue][font=宋体][size=10.5pt][size=4]以下是解决方法:[/size][/size][/font] [/color][font=宋体][size=10.5pt][size=3][font=宋体][size=10.5pt] [size=4] 这是系统在扫描你的硬盘，可能是你自己操作的问题，如果你非法关机，直接断电或者直接按电源关电，电脑开机的时候会对你的硬件做检查，包括你的硬盘。[/size][/size][/font][/size] [size=4] [font=宋体][size=10.5pt]还有就是你的电脑真的硬盘有问题了，建议你使用电脑自己带的磁盘扫描工具进行扫描修复，如果比较严重用下面软件进行修复。[/size][/font] 1[color=blue][font=宋体][size=10.5pt]，如果也没有非法关机，硬盘也没有问题，开机还是扫描，可以用下面的方法去掉系统扫描硬盘：[/size][/font] [font=宋体][size=10.5pt]单击“开始[/size][/font]/[font=宋体][size=10.5pt]运行”，输入“[/size][/font]regedit[font=宋体][size=10.5pt]”回车打开注册表编辑器，依次选择“[/size][/font]HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager[font=宋体][size=10.5pt]”子键，然后在右侧窗口中找到“[/size][/font]BootExecute[font=宋体][size=10.5pt]”键值项并将其数值清空，重启即可。[color=magenta] （已测试实用）[/color][/size][/font] [/color] 2[font=宋体][size=10.5pt]，系统自带的磁盘修复方法：[/size][/font] [font=宋体][size=10.5pt] 具体步骤如下（以[/size][/font]Windows XP[font=宋体][size=10.5pt]为例），在我的电脑中选中盘符后单击鼠标右键，在弹出的驱动器属性窗口中依次选择[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]“工具→开始检查”并选择“自动修复文件系统错误”和“扫描并恢复坏扇区”，然后点击开始，扫描时间会因磁盘容量及扫描选项的不同而有所差异。[/size][/font][/size][/size][/font] [font=宋体][size=10.5pt][size=4] [font=宋体][size=10.5pt]硬盘坏道将导致电脑系统文件损坏或丢失，电脑无法启动或死机。硬盘坏道可以采用[/size][/font]NDD[font=宋体][size=10.5pt]磁盘工具或[/size][/font]Scandisk[font=宋体][size=10.5pt]来修复。[/size][/font] [/size][/size][/font]

透明的清水· 11/30/2011, 6:37:32 PM

[size=5][color=#ff0000]故障描述：开机进系统后蓝天白云，没有桌面 [/color][/size][size=5][color=#ff0000][img]http://bbs.51cto.com/images/default/attachimg.gif[/img][/color][/size] [img]http://img2.51cto.com/attachments/month_1107/20110719_d2e8d72f312ce918cbdaU4851DcR1kV5.jpg[/img] [size=5][color=navy]故障解决方法：按CTRL+ALT+DEL进入任务管理器，点文件，创建新任务，在任务框内输入：explorer.exe,重新加[/color][color=navy]载此进程即可。[/color][/size] [img]http://bbs.51cto.com/images/default/attachimg.gif[/img] [img]http://img2.51cto.com/attachments/month_1107/20110719_6e0370ac4e69a3f31bbdA1x6hycIhQ6j.jpg[/img] [size=5]久违的桌面就出来了。。。 [/size][img]http://bbs.51cto.com/images/default/attachimg.gif[/img] [img]http://img2.51cto.com/attachments/month_1107/20110719_f4fed420b007799c87a7mOEX0iRCBRXP.jpg[/img]

透明的清水· 12/1/2011, 5:34:37 AM

[size=4][color=red]故障描述:[/color][/size] [size=4][color=#ff0000] [/color]在xp 中，只能看到C盘，其实分区都找不到了[/size] [size=4] [/size] [size=4][color=blue]解决方法[/color]:[/size] [size=4] 分析是分区表故障，用启动盘启动电脑，注意这个启动盘里要有一个软件就是diskman,于是在Dos实模式下用diskman 得建分区，diskman 的用法很简单，中文菜单，重建分区命令就在工具菜单中。重建分区重启就OK了。 [/size]

透明的清水· 12/1/2011, 5:36:52 AM

[size=4][color=red]故障描述:[/color][/size] [size=4][color=#ff0000] [/color]开机启动到XP滚动条跳出高级启动菜单，提示硬件或软件故障（呵呵等于没说），无论选何种方法都无法成功启动系统。 [/size] [size=4][color=blue]解决方法:[/color][/size] [size=4][color=#0000ff] [/color]设从光驱启动，放进一张系统维护光盘，试加载一个winPE迷你光盘系统，加载过程中提示错误（此时正在把系统装入内存）。初步确定为内存条问题，打开机箱，仔细检查内存条与内存插槽，发现除少许灰尘外并无异状。用刷子清理一下插槽的灰尘，用橡皮擦下金手指，重新插好，开机启动可以正常进入系统。故障排除。 [故障原因:]估计是由于机箱不小心的碰撞或灰尘引起的金手指与插槽接触不良所至。 [/size]

透明的清水· 12/1/2011, 6:46:57 PM

[font=宋体][size=5][color=#ff0000]故障描述:[/color][/size][/font] 我最近搬家，然后买了一个路由器，连接ADSL电话线通过猫拨号上网。结果我发现，无法打开网页。但如果用猫直接连接[url=http://www.xp510.com/][color=#800080]电脑[/color][/url]，拨号上网，就可以打开网页。请问这是咋回事？如何解决？ [img]http://www.xp510.com/article/UploadPic/2011-12/201112111356355.jpg[/img] [font=Helvetica][size=5][color=#0000ff]解决方案/方法[/color][/size][/font] 从你描述的情况来看，应该是使用网卡连接路由器后，设置不当所引起的。以Win7系统为例，右键点击桌面右下角的[url=http://www.xp510.com/][color=#800080]网络[/color][/url]连接图标，选择“打开[url=http://www.xp510.com/][color=#800080]网络[/color][/url]和共享中心”，再选择“更改适配器设置”，右键点击“本地连接”，选择属性。接下来，点击TCP/IP4选项，选择属性。然后手动指定本机的IP为192.168.1.X（X=2-255之间任意数字），子网掩码使用默认，网关使用192.168.1.1。DNS的设置需要根据本地不同而灵活选择，以成都电信宽带为例，可以填写61.139.2.69，北京网通可填写202.106.196.115，具体的DNS可在百度上查到。填写好以后，保存退出即可，再试试，应该可以正常上网了。

透明的清水· 12/3/2011, 9:18:01 PM

[size=4][color=red]故障描述:[/color][/size] 双击任务栏时间是不能修改系统时间，提示“你没有权限修改系统时间，请联系管理员” [size=4][color=blue]解决方法:[/color][/size] 开始--->运行---->gpedit.msc----->计算机配置------>windows设置------->安全设置------>本地策略------>用户安全指派------>更改系统时间

透明的清水· 12/3/2011, 9:20:11 PM

[size=4][color=red]故障描述:[/color][/size] 任务栏下面的小喇叭不见了。 [size=4][color=blue]解决方法[/color][/size]: 进入控制面板里把将音量图标放到任务栏的选项勾起来的时候提示找不到sndvol32.exe 。以为是声音驱动坏了，重新安装声音驱动，还是不行；再重装主板驱动和声音驱动，还是不行。最后想起在安装盘的I386目录里应该有这个文件，于是进去查找，发现有一个名为sndvol32.ex＿文件，复制到C：\windows\system32目录下，然后重新命名为sndvol32.exe 。再进入控制面板，把将音量图标放到任务栏的选项勾起来后，可爱的小喇叭就出现在了任务栏里。

透明的清水· 12/3/2011, 9:22:25 PM

[size=4][color=red]故障描述：[/color][/size] 浏览器不能开网站｀显示该页无法打开，但能开ＩＰ地址的网站和主页 [size=4][color=blue]解决方法: [/color][/size]在开始—运行里输入： regsvr32 Shdocvw.dll regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输） regsvr32 Oleaut32.dll regsvr32 Actxprxy.dll regsvr32 Mshtml.dll regsvr32 Urlmon.dll regsvr32 Msjava.dll regsvr32 Browseui.dll 最后把ＩＰ添上就ＯＫ

透明的清水· 12/4/2011, 5:13:45 PM

[size=4][color=red]故障描述:[/color][/size] 内存损坏导致系统经常报注册表错误此类故障比较常见，表现为能够正常启动系统，但是在进入桌面时，系统会提示注册表读取错误，需要重新启动电脑修复该错误，但是再次启动电脑后，仍旧是同样的故障。 [size=4][color=blue]解决方法:[/color][/size] 我们可以进入安全模式，在运行中敲入“MSCONFIG”命令，将“启动”项中的ScanRegistry前面的“V”去除，然后再重新启动电脑。如果故障排除，说明该问题真的是由注册表错误引起的；如果故障仍然存在，基本上就可以断定该机器内存有问题，这时需要使用替换法，换上性能良好的内存条检验是否存在同样的故障。

透明的清水· 12/6/2011, 12:47:00 PM

[size=4][color=red]故障描述:[/color][/size] 我最近遇到一个非常奇怪的问题，就是QQ可以正常的使用，但是浏览器不管怎么刷新都无法打开页面。这是什么怎么回事呀？ [size=4][color=blue]解决方法: [/color][/size]导致能上QQ但是打不开网页的原因可能有很多；在此，照经常遇到的一些情况帮你逐步解决。 [b] Step 1 [/b] 病毒是最大的元凶。可先调出任务管理器，查看CPU占用率，如果某个进程CPU占用率居高不下，就很可能是被病毒感染了，立刻结束该进程吧，然后用杀毒软件对[color=#800080]系统[/color]进行一次全盘扫描，让病毒无所遁形。 [b]Step 2 [/b] 然后要看看是不是[color=#800080]网络[/color]防火墙对浏览器的进程进行了拦截。从控制面板中进入“[color=#800080]Windows[/color]防火墙”，在左侧点击“允许程序或功能通过[color=#800080]Windows[/color]防火墙”，然后点击右侧的“允许运行另一程序”，在列表中找到你使用的浏览器（或点击浏览手动添加），点击下面的“添加”（如图1），退出之后再次运行浏览器看看能不能正常访问，如果还是不行，请看下一步。 [img=426,0]http://www.xp510.com/article/UploadPic/2011-11/2011114151834435.jpg[/img] 图1 [b]Step 3 [/b] 这时我们要检查问题是不是出在DNS的设置上面。DNS（Domain Name System）的作用就是将网站域名，转换成一个可以进行访问的IP地址。进入到控制面板，点击“查看[color=#800080]网络[/color]状态和任务”，然后打开“本地连接”状态，点击“属性”，在新窗口中双击“Internet协议”。在弹出的窗口里面查看“使用下面的DNS服务器地址”信息，小路工作室一般家用[color=#800080]电脑[/color]是自动获取的DNS地址，如果需要填写，确保和当地[color=#800080]网络[/color]服务商提供的DNS地址一致（如图2）。 [img]http://www.xp510.com/article/UploadPic/2011-11/2011114151835198.jpg[/img] Step 4 如果还是不能正常地进行访问，那么最大的可能就是[color=#800080]系统[/color]的LSP受到了破坏，因为LSP就是对[color=#800080]系统[/color][color=#800080]网络[/color]提供支持的服务。要检测LSP是否受到了破坏，就需要借助安全工具来帮忙了。常规的安全卫士都提供了类似的修复工具，小路工作室如360安全卫士，QQ电脑管家等，都可以检测并修复LSP服务（如图3）。 [img=400,0]http://www.xp510.com/article/UploadPic/2011-11/2011114151835168.jpg[/img]

透明的清水· 12/8/2011, 7:12:36 PM

[size=4][color=red]故障描述：[/color][/size] [size=4][color=black]开机时CPU、电源、显卡风扇都运转正常，电源指示灯也亮，DVD光驱也能正常开合。但硬盘指示灯不闪，键盘上的指示灯不亮，显示器上显示无讯号（时好时坏）到底什么原因？请高手指点[/color][/size] [size=4][color=blue]解决方法：[/color][/size] 多数是内存条的问题，关机，打开机箱，搬开内存条两边的卡子，拔下内存条，仔细搽一搽内存条的金手指部位，不要沾上水汽和汗液，然后插上，注意方向，别插错了，一插到底，两边的卡子会自动复位卡住内存条，然后晃一晃内存条使之和内存槽接触良好，再开机，不行就再来一遍。 [color=blue]还有一个系统查检的方法：[/color] [table] [tr][td]步骤/方法第1步：首先检查电脑的外部接线是否接好，把各个连线重新插一遍，看故障是否排除。第2步：如果故障依旧，接着打开主机箱查看机箱内有无多余金属物，或主板变形造成的短路，闻一下机箱内有无烧焦的糊味，主板上有无烧毁的芯片，CPU周围的电容有无损坏等。第3步：如果没有，接着清理主板上的灰尘，然后检查电脑是否正常。第4步：如果故障依旧，接下来拔掉主板上的Reset线及其他开关、指示灯连线，然后用改锥短路开关，看能否能开机。第5步：如果不能开机，接着使用最小系统法，将硬盘、软驱、光驱的数据线拔掉，然后检查电脑是否能开机，如果电脑显示器出现开机画面，则说明问题在这几个设备中。接着再逐一把以上几个设备接入电脑，当接入某一个设备时，故障重现，说明故障是由此设备造成的，最后再重点检查此设备。第6步：如果故障依旧，则故障可能由内存、显卡、CPU、主板等设备引起。接着使用插拔法、交换法等方法分别检查内存、显卡、CPU等设备是否正常，如果有损坏的设备，更换损坏的设备。第7步：如果内存、显卡、CPU等设备正常，接着将BIOS放电，采用隔离法，将主板安置在机箱外面，接上内存、显卡、CPU等进行测试，如果电脑能显示了，接着再将主板安装到机箱内测试，直到找到故障原因。如果故障依旧则需要将主板返回厂家修理。第8步：电脑开机无显示但有报警声，当电脑开机启动时，系统BIOS开始进行POST（加电自检），当检测到电脑中某一设备有致命错误时，便控制扬声器发出声音报告错误。因此可能出现开机无显示有报警声的故障。对于电脑开机无显示有报警声故障可以根据BIOS报警声的含义，来检查出现故障的设备，以排除故障。无法开机，指示灯不亮故障诊断当电脑出现无法开机故障时，按照下面的方法进行检测：（1）首先检查电脑的电源线是否连接好。如果正常，接着打开主机箱检查主板电源线是否与主板电源接口连接正常。（2）如果连接正常，接着查看主机箱内有无多余的金属物或观察主板有无与机箱接触，如果有，则可能由于短路造成的无法开机。（3）如机箱中没有多余的金属物，主板也没有与机箱接触，接着拔掉主板电源开关线，用镊子将主板电源开关接口短路，电脑如果能够启动，则可能是机箱上的电源开关连接线接触不良或损坏，维修电源开关线即可。（4）如果将主板电源开关短路电脑不能启动，接着将主板上的电源线拔下，用一根导线将连接主板电源接口的电源接头的绿线孔和旁边的黑线孔连接短路，观察电源的风扇是否转动，如果电扇不转动，则可能是电源损坏，更换电源。如果电源风扇转动，则故障可能由主板的开关电路故障造成，接着用万用表测试主板的开关电路，并排除故障。无法启动操作系统各种的诊断方法如下。首先检查开机时，电脑是否已经开始启动操作系统。如果在启动操作系统时死机、蓝屏或自动重启，则说明硬盘的分区表及主引导记录正常，排除硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏、硬盘分区结束标志丢失等故障原因。接着用下面的方法进行诊断。第1步：首先用安全模式启动电脑，看是否能启动，如果不能启动，则可能是感染病毒、系统文件丢失、操作系统损坏、硬盘有坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题，转至第4步；如果能启动安全模式，则可能是硬件驱动与系统不兼容、操作系统有问题或感染病毒等引起的。第2步：接着运行杀毒软件，如果有病毒，则可能是病毒引起的，杀毒后重新启动电脑，如果还不正常，则需重新安装操作系统。第3步：如果没有检测到病毒，可以使用操作系统自带的“系统还原”功能，将系统还原，还原后如果系统正常，故障则是由系统损坏而引起的。如果故障依旧，则可能是设备驱动程序与系统不兼容引起的；接着将声卡、显卡、网卡等设备的驱动程序删除，然后再逐一安装驱动程序，每安装一个设备就重启一次电脑，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障，查出来后，下载故障设备的新版驱动程序，然后安装即可。第4步：如果不能从安全模式启动，接着用安装光盘重新安装操作系统。如果可以正常安装操作系统，转7步；如果安装操作系统时出现故障，如死机、蓝屏、重启等导致无法安装系统，则应该是硬件有问题或硬件接触不良引起的。第5步：接着清洁电脑中的灰尘，清洁内存、显卡等设备金手指，重新安装内存等设备，然后再重新安装操作系统，如果能够正常安装系统，则是接触不良引起的故障。第6步：如果还是无法安装系统，则可能是硬件问题引起的故障。接着用替换法检查硬件故障，找到后更换硬件即可。第7步：如果可以正常安装操作系统，且安装后故障消失，则是系统文件损坏引起的故障。第8步：如果安装操作系统后，故障依旧，则可能是硬盘有坏道引起的或设备驱动程序与系统不兼容等引起的。用安全模式启动电脑，如果不能启动，则是硬盘有坏道引起的故障。接着用NDD磁盘工具修复坏道即可。第9步：如果能启动安全模式，则是设备驱动程序与系统不兼容引起的。接着将声卡、显卡、网卡等设备删除，然后再逐一安装驱动程序，安装一个启动一次，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障。查出来后，下载故障设备的新版驱动程序，然后安装即可 [/td][/tr] [/table]

透明的清水· 12/8/2011, 7:18:35 PM

[size=5][color=#ff0000]故障描述： [/color][/size][size=4] 今天听到朋友说电脑意外断电后，重启电脑返回桌面后打开所有的Excel文档都变成空白的了，如下图：[/size] [size=4] [img=1044,0]http://img2.51cto.com/attachments/month_1011/20101106_6ac2234f4702d1152d91XUA1irVpXEw2.png[/img] [/size] [size=4]只能通过[color=red]“打开”命令[/color]来打开Excel文档。但可以正常打开word文档。。。[/size] [size=5][color=blue][b]解决方案/方法：[/b][/color][/size] [size=4]后来经过网上搜索问题目答案，终于很快搜到了方法解决了以上的问题````[/size] [size=4]呵呵，操作如下：[/size] [size=4]首先打开一个空白的excel [color=blue]工具-->选项-->常规-->将"忽略其它应用程序"这个复选项前的勾去除 [/color][/size] [size=4]（用这一步就把问题解决了）如果只是偶然这样打不开，那是因为进程中已经存在Excel的进程,也就是说,Excel已经启动了[Excel是一个MDI的程序，子窗体(文档)可以多次创建或打开，但是程序本身(Excel)只能启动一次]。在这种情况下你只要关闭Excel进程,重新打开就可以了。结束进程的方法: Ctrl+Alt+Del-->任务管理器-->进程-->选中Excel.exe-->结束进程[/size] [img]http://img2.51cto.com/attachments/month_1011/20101106_22033a08c803d5cd50f66A74FUPiXId7.png[/img] [size=4]至此，问题解决~~~[/size]

透明的清水· 12/8/2011, 7:21:40 PM

[size=5][color=#ff0000]故障描述： [/color][/size][size=4]晚上弄了一个NTFS的权限，系统是2003SP2的，第一次弄没问题，一切顺利`````但再次对文件侠进行权限的设置时，出现灰色按钮，不让操作，不知道为什么~~~效果如下图： [/size][size=4][color=magenta]PS：我想做的是：例：有一个A文件夹，A文件夹下有B、C、D、E文件夹，像下图所说。 A文件夹下的B、C、D、E文件夹允许某用户修改，而C文件夹只能让Everyone组读取的权限！[/color][/size] [img]http://img2.51cto.com/attachments/month_1011/20101123_bbf9dbc4f18f96696881gm4kCBBX0Sfz.png[/img] [size=5][color=blue]解决方案/方法：[/color][/size] [size=4]尝试过重新设置权限的解决方法： [/size][img]http://img2.51cto.com/attachments/month_1011/20101123_c46de6bf192f7770aecbtpTCGS1pIsjp.png[/img] [img]http://img2.51cto.com/attachments/month_1011/20101123_1f6d5461e0faaf561765VPTbC1zWpwF0.png[/img] 把“[color=red]允许父项继承的权限[/color]”前面的勾去掉后也不行，甚至重新启动也是不行。。。后来经过一番摸索，原来是所有者里的“[color=blue]目前该项目的所有者[/color]”显示的是单用户。把它改成管理员者即可。 [img]http://bbs.51cto.com/images/default/attachimg.gif[/img] [img]http://img2.51cto.com/attachments/month_1011/20101124_d3b4572ba761ae755f6chtbZJ3zIRHhX.png[/img]

透明的清水· 12/9/2011, 9:29:37 PM

[table] [tr][td][p=30, 2, left][size=4][color=red]故障描述：[/color][/size][/p][p=30, 2, left]启动刚进入系统界面时，点什么都打不开，要等一分钟左右才能打开。[/p][p=30, 2, left][size=4][color=blue]解决办法：[/color][/size][/p] [p=30, 2, left]一、首先，请升级杀毒软件的病毒库，全面杀毒，以排除病毒原因。[/p] [p=30, 2, left]二、开始→运行，输入msconfig→确定。在打开的系统系统配置程序里，将一些不重要的服务以及启动程序关闭，重启电脑。[/p] [p=30, 2, left]三、进入“我的电脑”——工具——文件夹选项——查看——取消“自动搜索网络文件夹和打印机”的勾选。[/p] [p=30, 2, left]四、在Windows XP启动进入桌面后系统会暂时停滞一段时间，这时启动任何程序都会没有反应，这是因为Windows XP的DHCP Client服务正在为网卡分配IP地址，系统会暂时停滞一段时间。只要在“桌面→网上邻居→右键→属性→网络连接”里，用鼠标右键单击“本地连接”图标，然后选择属性，在弹出的属性窗口的“常规”选项卡的列表里选择“Internet协议(TCP/IP)”一项，然后单击“属性”按钮。在弹出的属性窗口中，选择“使用下面的IP地址”选项，并在“IP地址”和“子网掩码”中分别输入“192.168.0.1”和“255.255.255.0”，（具体的IP地址根据你的实际情况而定）最后单击OK退出设置窗口。[/p] [p=30, 2, left]开始→设置→网络连接→右击“本地连接”→属性→双击“Internet 协议 (TCP/IP)”→如果IP地址为空的话，点“使用下面的IP地址”指定IP地址和子网掩码。如可以将IP地址设为192.168.0.X(X为1-255之间任一值)，子网掩码可设为255.255.255.0→确定→确定。[/p] [p=30, 2, left]五、清除预取目录，进入C:＼WINDOWS＼Prefetch文件夹，将扩展名为pf的文件全部删除，重启。[/p][/td][/tr] [/table]

透明的清水· 12/10/2011, 2:18:44 PM

[size=4][color=red]故障描述:[/color][/size] “文件夹选项”不见了常常有朋友自嘲说“电脑键盘对我而言是单个看着哪个都认识，组合起来就都不认得了。”键盘上隐藏的组合快捷键很多，经常不小心就按到哪个修改了电脑功能。文件夹选项不见就是个很常见的问题。虽然文件夹选项消失并不影响电脑使用，但是对于一些工作有需要的同学确实是很郁闷的一件事。 [size=4][color=blue]解决方法：[/color][/size] 点开始----运行----输入gpedit.msc,打开组策略，依次展开‘用户设置---模板管理----windows组件---windows资源管理器’，双击右侧的‘从工具菜单中删除文件夹选项’菜单，在弹出的对话框中选择‘已禁用’就可以恢复。

透明的清水· 12/10/2011, 2:20:02 PM

[size=4][color=red]故障描述:[/color][/size] 桌面图标文字“有背景” 这也是一个很常见的小问题，虽然并不影响电脑使用，但是都是电脑完美偏执狂的我们还是喜欢看到桌面图标蓝底消失。 [size=4][color=blue]解决方法：[/color][/size] “我的电脑”--“属性”--“高级”--“（性能）设置”--“视觉效果--自定义--在桌面上为图标标签使用阴影”（确保这个选项被选中）--“确定” 如果还不可以那一定是多加了东西按下面删除就可以了。桌面右键--属性----桌面---自定义桌面----Web----删掉除“当前主页”外的文件即可。还有桌面右键－排列图标－去掉“在桌面上锁定Web项”前面的钩。怎么样，桌面图标蓝底是不是消失了呢~