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员工在雨中抢修。

7月19日凌晨至20日深夜，北京遭遇了今年入汛以来最强一轮降雨，持续时间超47小时。数据显示，全市平均降雨量超过四年前的“7·21”暴雨。暴雨就是命令。北京联通霍海峰总经理和王传宝副总经理在应急通信指挥部现场值守，针对整体网络运行情况和故障应急抢修进展进行指挥调度。北京联通累计派出抢修人员1421人、抢修车辆446辆、发电油机81台套、排水泵101台。至截稿时，北京联通抢修工作仍在紧张有序地进行。

北京联通在入汛前，已多次开展全网清网排障，排除安全隐患，组织重保电路和设备巡检，多次开展应急演练，确保紧急情况快速反应，确保网络设备安全。应急预案启动后，北京联通各单位有条不紊地应对机房漏水、局所停电、地下室进水等险情；迅速组织抢修人员奔赴现场抢修。运行维护部门加强网络运行监测，负责全市线路专业的管线中心与16个区县分公司配合，一方面全力保障水利部、市防汛指挥部及各级市政管理部门的通信畅通，尤其针对市政府的紧急视频会议组织专项保障；另一方面组织对进水的机房、停电的基站进行排水抢修，处理由于路面塌陷、线路中断等事件导致的紧急情况；机动通信局进入临战状态，车辆随时待发；为应对突发的大规模咨询，10010客服中心扩充值班人员，耐心周到地接待客户的咨询报障……

由于准备充分、应对及时，截至7月21日8时30分，北京联通累计受影响移动基站两千余个，大部分已经抢通修复，未出现铁塔倒塌情况；动力环境水浸出现告警262个，全部解除；机房进水331处，已全部排除；线路中断5处，倒杆7个，仅有极少数客户受到了影响。尤其是所有大客户业务运行基本平稳，水利部等100多条重要电路全部畅通无阻。

房山、门头沟等山区是此次北京联通通信保障的重点地区。在房山，北京联通维护团队秉持“先抢通，后恢复”的原则，出动抢险人员114人次、车辆25辆次，对故障设备、停电局所及基站进行快速排障和恢复。