在年度电商促销大戏“双十一”期间，“剁手族”猛击电脑鼠标、猛戳手机屏幕抢购的图景，在将来有可能被VR（虚拟现实）技术全面改造。我们无法预知“剁手族”套上VR头盔购物的未来是否真的很美好，而不少国内外科技大佬们则希望通过这项看上去很美的新技术，进一步提升成交转化率。

“成交转化利器”

在许多人看来，VR购物将马上成为网上购物的下一波风潮，是戴上头盔进入虚拟现实的全景“买买买”。据美国IDC（互联网数据中心）数据显示，VRCardboard（谷歌生产的VR盒子）2016年第二季度市场销量超过100万台。中国互联网巨头BAT等则纷纷投资VR技术，据悉到2020年VR市价有望达到8.5亿美元。而据普华永道相关报告，中国拥有世界上最大的电子商务市场，到2020年将主宰整个零售业，VR购物前景一篇蓝海。

今年4月，淘宝“Buy ”虚拟现实购物程序的出现一度刷屏朋友圈。据了解，这样一个手机APP“Buy ”不仅提供了“更换大小、颜色”、“买家秀”、“卖场展示”等环节，还具备虚拟导购员和社交的角色。在功能上，淘宝Buy 可为用户带来360度全景浸入式的购物体验，用户可以根据“扫描”来了解产品的价格、质量、试穿评价等信息。据阿里官方的计划，淘宝Buy 的用户测试将于本月在国内上线，支付宝也将会推出VR支付功能。

9月初，京东举办了VR/AR战略发布暨产品联盟启动仪式，联合HTC、暴风影音等30多家VR/AR上下游企业，通过品牌、营销、运营、金融等方式，整合行业资源，号称打造全球电商领域首个“VR/AR产业推进联盟”，成为一时话题。

蓝图是美好的，但依然有不少实际问题有待提供答案。例如VR环境下的售后服务尚且未知，淘宝“Buy ”仅仅提供了一个VR场景下购物的可能性，并没有搭建完整的购物体系。

VR也被电商称作“成交转化利器”。据称在VR可令成交转化率增加16%，但依据目前的技术水平以及消费能力，更多业内人士认为，未来两到三年内VR购物尚不会大规模商用。

操作复杂难求“快”

目前，大部分电商平台VR购物的实现方式是通过下载网站相关的手机APP进入操作，简易的可以选择佩戴VRBOX（VR盒子）进行观看，深度体验则需要佩戴头盔以及一体式VR设备。据调查，目前世界顶级设备厂商的VR设备售价均在7000元人民币左右，如此高昂的购物成本，并非普通消费者愿意付出。而在淘宝上搜索的VR眼镜大部分都是低端产品甚至不是真正意义上的VR产品，甚至有的在100元以下，会让消费者对VR的理解产生某种误导作用。

目前，在知名电商平台上可见的360°全景展示的VR概念网店，实际上只是“伪VR”店。和普通网店相比，运用全景成像技术可以用鼠标360°拖动观察商品，但全景展示对流量有一定要求，在网络缓冲物品图像内容的时候，受网速影响，完全加载图像会需要等待一定时间。

相比之下，原本一键下单的传统网购方式，则显得方便简易。从这个意义上说，VR购物其实抬高了网购门槛，在尝鲜体验之后，是否可以长期被消费者使用还是问题。

今年双十一期间，阿里系销售额再创新高，而VR购物功能Buy 却在此期间悄然下线淘宝APP。

从11月1日12时上线淘宝APP一直到11月11日双十一开始，“Buy ”只在淘宝APP上“存活”了11天。本被誉为即将点燃VR购物热潮的Buy 仅仅昙花一现就退了场。

分析认为，双十一“剁手”要求的是快，但Buy 作为初级的VR购物体验，根本达不到这一要求。通过Buy 购物，消费者得先买个VR纸盒，再进入淘宝里的“我的界面”，之后还要打开Buy 并把手机插进VR盒子……试想这一系列动作完成的时候，你已经什么都抢不到了。

何时发誓“再买砍头”？

有业内人士指出，VR购物与传统网上购物方式不同，传统购物模式讲究的是“快”，而VR购物讲究的是“品”。所谓“品”就是为消费者构建起一个舒适的空间，让消费者长时间地停留在VR的世界中无法自拔。

因此，在电商平台构建真正的VR购物体验，要求运营者孕育出一个宏大的VR购物王国。然而，这绝非一件简单的事。阿里巴巴集团资深总监、GMLab负责人庄卓然表示，VR店铺的创立需要用到实时建模技术，这不是由某一个公司来完成的而是需要每一个店家都会做，而且要不费吹灰之力就能做到最好。

据了解，Buy 11月1日在淘宝上线当天第一个小时，就有近3万人涌入，10天累计有近800万人尝鲜。可见，尽管现在VR购物技术方面困难重重，但是人们对VR购物依然充满了憧憬。

工业和信息化部下属的中国电子技术标准化研究院发布的《2016年虚拟现实产业发展白皮书》中指出，中国虚拟现实技术产业潜力巨大，但是在应用过程中仍存在诸多挑战。

从软件技术层面看建立一个VR购物平台需要庞大的数据库支撑，VR环境的构建需要大量的模型公式，面对全球线上不同品类的上亿种商品需要搭建一个个不同的图形模式和处理技术，需要极其高昂的制作成本。同时配套的硬件设备也需要时间完善提高。总而言之，高大上的VR购物想要普及远远还没到时候。

网购族们“再买剁手”的赌咒发誓，想要升级为戴着VR头盔欲罢不能的“再买砍头”，应该还需要一些时日。

购房或为突破口

相对于日常消耗品，VR在房地产销售的应用更被看好。据高盛估计，到2025年，房地产VR软件市场的规模将达26亿美元。上海、广州、深圳等一线城市已有不少开发商借助VR设备让购房者“实地”看房，只需戴上头盔，握好手柄，即可感受走进样板房的沉浸式体验，并且可以更换墙壁颜色、装修样式等进行个性化操作，以及切换早晚的光线模式。开发商也不再需要开放多套样板房，将装修花费改变为数码全景渲染成本，同时这种360°的全景购房体验会激起许多人的购房欲望，可以有效提高销售点转换实际现场看房的概率。

噱头虽好，但VR购房最终需要落到线下实际考察。据海外媒体报道，三星GearVR已与爱尔兰最大的私营地产SherryFitzGerald达成合作，建立了针对海外购房者的VR购房平台，房型多以别墅为主。观众既可以在屋内体验，也可以在虚拟的周边物业漫步。

英国一些高端地产中介也引进了虚拟现实技术。使用这项技术的伦敦地产中介公司JLLResidential主要销售位于英国乡村的住宅。客户如果实地看房单程驾车就需45分钟，每份纸质宣传册的印刷成本则约合2至3英镑。引进VR技术后，有兴趣买家只要走进公司的看房处，戴上虚拟现实头套，即可360度全方位看房。虚拟现实看房效果明显优于图册，甚至能展示每扇门的开合细节，还可不受地理限制一次展示多套房。此外，对于尚未动工或完工的期房而言，虚拟现实技术能给潜在买家更直观的感受。一家名为Viewweet的技术企业开发了专供看房用的虚拟技术APP，每展示一处房产每月向地产中介收费1英镑。还有的地产商向海外客户邮寄谷歌纸盒虚拟现实眼镜（GoogleCardobard），方便他们看房。