最近看了鼎鼎大名的英剧《黑镜》第三季,在探讨科技的发展与人性偏离的社会问题上,这个系列的电视剧每一集都会引发大家很多的思考。
支付宝上线了“社交圈子”功能,一时间完成了爆款刷屏。火爆的美女图片,激发着网友的荷尔蒙和肾上腺,而芝麻信用不到750不能评论,更是让“750”成为约炮的新标准。“支付宝”变成“支付鸨”,成了大家对这次事件最好的调侃。
其实作为营销人,我特别理解作为支付宝团队的无奈和尴尬,“在支付宝必须进入社交”这样不见棺材不掉泪的战略定位下,支付宝已经无数次进行过进入社交圈的尝试,但最终都并不成功,而这次用这样的“手法”切入,博取眼球,吸引关注,可能也实在是无奈之举,也难怪之前有所谓的互联网黑色定律,第一条就是3G切入定律 — —— “Girl,Game,G am ble”,成为很多互联网应用成功的垫脚石。
科技本身都无关对错,不分善恶,但人们如何使用它并与之形成的商业模式,就有了好与坏的区分。像帮助失聪的老人孩子而发明的助听器,像避免人为失误而发明的汽车辅助自动刹车,带来智能化革命的iPhone手机等等,我们可以举出无数科技带来的生活更加美好便捷幸福的例子。但我们在回忆这些年影响我们的科技进步带来的商业模式变化中,也看到了有一种隐藏在众多所谓创新中的线索———“利用人性中的一些负面因素,通过科技的力量去引诱和放大,从而达到商业利益的最大化。”这种甚至被美好和包装成为互联网思维,成为“把握人性”的重要证明。而利用的,就是人性中的“贪婪”,“好色”,“虚伪”等等我们不喜欢听,却常常放大的元素。用美色吸引客户下载注册,用赌博般的博弈来激发客户的荷尔蒙,用血腥杀戮的游戏带来的快感实现营收的快速增长。
还记得电影《社交网络》中,关于facebook起家的故事,扎克也是黑了校园网,拿到了很多同学美女的照片,放上网络,让大家点评评分,用美女吸引眼球,用匿名,隐身等点评来诱发大家发泄出心中的欲望。正如片中我们看到的,不会当面说某人“猪扒”的,会在社交网络上毫无顾忌地留言,因为你们并不认识,而且并不同处一个时空,这样的距离和躲在暗处的安全,让你在虚拟网络中肆无忌惮地窥探和发表意见,而不用担心任何后果。
当我们一开始被这样的信马由繮的轻快感动得一塌糊涂的时候,如同被囚禁在牢笼,被捆缚住双手的野马突然一下冲破围栏,那种兴奋与快感,的确是互联网时代的科技企业带来的一股“泥石流”,但清水伴随泥沙俱下的时候,冲 毁 的 不 仅 仅 是 旧 的 桎梏,也冲毁了一些防洪的堤坝,让人性的恶魔如同洪水猛兽般杀了出来。
最近看了英剧《黑镜》第三季,剧中的很多主题,都是在为科技这个中性的东西被过分利用和改变初衷之后,对于社会和人类自身造成的伤害。比如第一集中,描述了一个“靠点赞和评分来运作的社会带给人的虚伪与压抑”,本来社交中的好评与点赞不过是人们自发表达好恶的一个途径,但当这种评分被用于正常生活,并与信用、购买门槛、服务水平等挂钩之后,就变成胁迫人们去戴上虚伪的面具,直到最后看清本质,毫无顾忌地喊出几句粗口发泄不满,似乎整个人才真实起来,鲜活起来,而不是一张张戴着“正能量”表情包的皮囊。比如第五集中,无耻的军方利用植入大脑的芯片“劫持你的视野伪造你的视觉让你觉得眼前的普通人就是怪物。”而这一切的目的,不过是“好让士兵们毫无顾忌果断开枪以赢得战果”。而他们要对付的,不过是政治敌人,而非真正的怪物。V R /A R这些技术本事是中性,目的良好的,但一旦被用于不轨企图,只会造成贪婪的恶果。
G oogle曾经的企业文化口号———“不作恶”,以前觉得拗口而不可理解,现在越来越觉得在这样的社会中,如果有这样的科技企业,是负责而担当,执着而阳光地不断创造美与善良,推动社会的积极与和睦,是多么的不容易。而作为普通的消费者,不参与不传播不鼓动这样的“低俗与恶劣”,用自己的手指与脚步投票,为科技之光指路,表明自己的态度,奉献自己的力量,也是力所能及的一种方式。