今年十一假期,全国首家“微信支付旗舰景区”在龙门石窟景区正式亮相并投入运营,一共接待游客29.87万人次,其中26.6%的游客选择了使用微信支付购票,购票时长从以前的至少排队35分钟,提速到只需5秒。
游客只需使用手机,扫描龙门石窟微信公众号二维码,即可完成秒付,享受全程无现金、一站式、全业态、全流程微信支付服务,减少游客排队等待时间,提高景区运营效率,为游客提供高效、便捷、轻松、舒心的旅游服务。
这是继2015年7月龙门石窟与腾讯公司携手成功打造全国首家“互联网 智慧景区”之后,在一个由多种业态和服务模式构成的互联网智慧旅游景区。这次建设是通过全面接入微信支付,实现综合业务流程再造和游客体验再提升的又一次新的实践,同时,也标志着微信支付旗舰店从服务单一业态、单一店面、单一支付环境向大型综合支付环境运用的一次成功跨越提升。
龙门石窟是世界文化遗产、国家重点文物保护单位、国家5A级景区、国家重点风景名胜区,是一个集吃、住、行、游、购、娱旅游六大要素为一体的大型历史文化旅游景区,每年接待海内外游客达数百万人次。服务好游客,为游客提供良好的旅游环境和优质旅游服务是龙门石窟的主要工作职责和任务。此次腾讯微信支付团队与龙门石窟强强联手,打造全国首家“微信支付旗舰景区”,是实现强强品牌联动和前沿智慧旅游方案持续深入推进的新举措,旨在发挥龙门石窟景区行业标杆和示范作用,探索微信支付在旅游服务六要素链条上实现一体化、全流程、互融互通的又一次新的实践。
龙门石窟全业态支持微信支付,在游客购买景区各类产品所需使用支付的每个环节,接入微信支付功能,给游客带来了一个全新的智慧化、科技化、数字化旅游体验。
景区在营造使用微信支付环境氛围方面,同样也下足了力气,做足了功课。景区拿出最佳位置,设置“微信支付旗舰店”,旗舰店设计既突出了古香古色的龙门文化风韵,又全面融合了微信支付科技时尚简约的现代设计风格,突出了便捷的查询、预定、付款、体验方式等功能,同时,配备了专业宣传咨询人员,引导游客了解和使用微信支付,加强线上与线下与游客互动和互通。在景区主要游览通道、售票处、停车场、游览车、游船、餐饮住宿、购物等区域,设置了微信支付风格突出,龙门元素醒目的标识标牌,同时将“摇一摇”、“微信红包、漂流瓶”等微信独有的互动方式深入融入流程,让游客在使用微信支付的同时获得体验和享受增值服务。
龙门石窟微信支付旗舰景区还将以“公众号 微信支付”为手段,并借助景区O2O背后的大数据平台,了解游客的消费行为,为顾客提供超越支付的更多便捷服务和个性化体验,并进一步推进龙门石窟智慧旅游建设不断发展。
“创新”,一直是龙门石窟的品牌建设和发展的动力,无现金支付对当今旅游消费者具有很强的吸引力,是未来社会发展的方向。龙门石窟与微信支付团队强强合作,打造全国首个微信支付旗舰景区,就是为游客提供最佳的服务模式。微信支付是连接整个微信开放平台和生态系统最重要的一个环节,让景区所有服务产业能直接连接游客,服务游客,这便是它最大的价值。龙门石窟微信支付旗舰景区将以“公众号 微信支付”为手段,并借助景区O2O背后的大数据平台,了解游客的消费行为,为顾客提供超越支付的更多便捷服务和个性化体验。龙门石窟微信支付旗舰景区的落地,将进一步促进微信支付与微信更加丰富的功能进行连接,拓展应用领域,创新实践与应用,努力成为引领行业发展趋势的标杆和样板,推动智慧生活在旅游行业的进一步提升和普及。
微信支付一直致力于促进传统行业的移动互联网的升级转型,目前已针对多个行业定制了智慧化解决方案,推动用户的移动支付习惯以及智慧生活的普及。此次率先推出龙门石窟全国首个微信支付旗舰景区,是希望通过与行业标杆的合作,打造引领行业发展趋势的典范和示范,让微信的力量助力智慧龙门更出彩。