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BI 中文站 12 月 14 日报道

苹果周二面向其产品用户推出一款名为“Apple Support”的新应用。

这款新应用可以收集帮助支持文档，故障排除技巧，以及直接访问维修网点比如某地的苹果专营店。不过，目前 App Store 仅支持美国区下载。

虽然这款应用中提供的大多数信息用户都可以自行在网上找到，但苹果还是花了不少工夫来将这些信息进行了归纳整理。

当你下载这款应用的时候，它会利用你的 Apple ID 自动将应用与你的 Mac、iPhone、iPad 和 Apple Watch 等苹果产品挂接，以便让你能够轻松排除设备上的故障。这款应用还包括另外一些有用的信息比如你的 iPhone 的序列号和 IMEI 号码。

如果你的设备出现了一些硬件上的故障，比如电池问题或者触摸屏失灵，这款应用可以帮你预约苹果专营店或者跟支持服务代表沟通。

这是一款免费应用，现已开放下载。