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目标管理SMART原则

Biny 2021-11-29 16:09:19    1105 次浏览

目标管理由管理学大师彼得·德鲁克在他的著作《管理实践》(The Practice of Management)一书中提出。SMART原则(Specific具体的, Measurable可衡量的,Attainable可实现的,Relevant相关的, Time-based有时限的),用于指导科学、合理的制定目标计划。

SMART原则

  • S(Specific )具体的、明确的 /spəˈsɪfɪk/:目标要清晰、具体,用简要、容易理解的语言说清楚要达成的目的,明确具体的产出物和交付标准,多用量词、具体的数据。目标也是分层次的,比较大的目标一定要拆分为多个小目标或关键任务,这样才便于执行和跟踪。
  • M(Measurable)可以衡量的/ˈmeʒərəbl/:目标是明确的,不能是模糊模棱两可的。可以用数据指标或明确的方法进行衡量,可以明确验证目标完成的效果。如“提升稳定性”、“系统/流程优化”,就属于典型的模糊不清,没办法衡量。任务目标或任务都要明确产出物, 如产出**文档,必须包含那几部分内容等。产出**功能的交付,功能具备哪几方面的能力,满足哪几项指标要求。优化**流程,明确具体需要改进的点击需要达到的要求,或者有明确的数据更好,如提升50%的效率,流程时间由2天缩短到1天。
  • 如产出**文档,必须包含那几部分内容等。
  • 产出**功能的交付,功能具备哪几方面的能力,满足哪几项指标要求。
  • 优化**流程,明确具体需要改进的点击需要达到的要求,或者有明确的数据更好,如提升50%的效率,流程时间由2天缩短到1天。
  • A(Attainable)可达到的/əˈteɪnəbl/:目标是可实现的,有可行性,不可好高骛远、不切实际,也不宜过低,太低了没意义。可以一起协商,上下左右一起参与,多宣贯目标的价值和意义,让大家认同。不宜单方面的利用职权影响力命令式的发布。
  • R(Relevant)有相关性的 /ˈreləvənt/:计划目标是符合公司、团队、自己的规划,是自己想要的,避免一些没有价值,或价值不大的工作。机会成本原理告诉我们,由于时间和资源的有限,当我们选择了一个目标、一种方案、一条路,就意味着放弃了其他可能性。
  • T(Time-bound)有时限的:任务必须是有时间计划的,有deadline,没有时间计划的目标都是耍流氓。根据工作的权重、事情的轻重缓急制定完成的时间要求,就可以定期检查完成进度及风险控制。当然完成时间也不一定是一成不变的,可根据具体情况一起协商调整。
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