【中关村在线新闻资讯】8月11日消息：美国产品评论杂志《消费者报告》日前撤掉了微软Surface的“推荐”评级，原因是认为触控屏失灵、卡死系统崩溃等故障频繁。对此Surface之父Panos Panay认为这份报告并不能令人信服，称质量是Surface的立足根本。
Panos Panay在博客中表示，对《消费者报告》的做法很失望，“虽然我尊重这家机构，但是并不能赞同他们的发现报告”。他认为这份报告的数据存在问题，并对Surface产品线在做工以及系统稳定性方面进行了介绍。
面对《消费者报告》的报告，Panos Panay拿出了微软内部的远程监测数据，这些数据由微软委托的市场研究公司IPSOS在今年1月至6月对美国、英国、德国、法国、中国、日本以及澳大利亚追踪调查取得。
Surface
Panos Panay称，微软已经使用崩溃率和返修率等数据来追踪质量，Surface Pro 4和Surface Book未来1-2年的故障率和返修率将会明显低于25%。每台设备的故障通过迭代更新也已经得到了大幅改善，目前已经远远低于1%。这些数据都足以支持Surface并不是劣质产品的论点。
言外之意可能是在指责《消费者报告》有故意摸黑Surface的嫌疑，是有人指使还是自己想搞个大新闻，不得而知。
那么你到底是信《消费者报告》还是微软的说法呢？你身边有人的Surface出现故障了吗？
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