没有收银员，结账不用排队，24小时售货。近来，无人便利店在北京、广东、上海、浙江等地落地。据悉，目前，在全国进行技术测试的无人便利店有20个左右。缤果盒子预计，未来一年其旗下落地的无人便利店将达5000个。目前，缤果盒子和小麦便利店均已完成A轮融资，融资额都超过1亿元。
这种建设快、成本低、布点灵活的便利店，是新的创业风口还是资本噱头？将给传统零售业带来哪些冲击？
24小时售货结算仅需数秒
近日，在北京海淀区苏州街优家青年创业社区，“新华视点”记者实地体验了当下火热的无人便利店。
在15平米左右大小的小麦便利店门前，消费者通过手机关注微信公众号注册成为会员，扫码“亮身份”之后便可“解锁”入内。在小麦便利店内，记者购买两瓶水，用手机扫描其粘贴的二维码或条形码后结算离开，整个过程只有30秒左右。事实上，小麦便利店并非完全“无人”，通常会有一个店员值守，角色相当于传统便利店中“店长”与“店员”的集合体。
在一家位于上海的缤果盒子无人便利店，记者看到，这家店外观像一个玻璃集装箱，店面约15平方米左右，里边没有店员。不同于小麦便利店，缤果盒子的结算方式是消费者把商品放在收银台“商品识别区”内，显示器实时显示商品的价格并生成链接，随后扫码支付。
价格、假货、防盗等问题如何解决？
“人工智能、电子支付、物联网等技术的成熟，为无人便利店提供了基础条件。”缤果盒子创始人陈子林说，无人便利店所用到的包括摄像头在内的各种传感器，能捕捉到客人进店后的一举一动，这些信息回传到云端后，通过算法模型，可以得到许多非常有价值的市场结论。
由于无人便利店降低了传统零售业的人工、房租等成本，目前店内的商品价格普遍比传统零售店便宜。同时，因为商品体系是封闭搭建的，能够实现全供应链监管，也解决了消费者关心的假货问题。
另外，对于人们普遍关注的防盗问题，无人便利店也拥有解决方案。据介绍，人们进入缤果盒子就需要实名认证扫码，而且盒子内配备了全方位的摄像头和人脸识别技术，若是有可疑人员和犯罪行为即刻会被察觉，会有专人按照犯罪行为记录来进行追偿，系统发现未支付商品也会自动发出警报并通知客服。小麦便利店也有智能身份识别功能，同时，日常大多数时间店内会有一人值守，既可以了解客户需求也可以防盗。
是否会冲击传统零售业？
商务部近日发布的2017年第二季度《中国便利店景气指数报告》称：“资本搅动便利店市场，无人便利店的兴起为便利店行业发展带来了的新思路。”
IDG资本副总裁楼军表示，无人便利店因能减少人工、提高能效，符合市场趋势，未来将会很快普及开，但对传统零售业的冲击有限。
联商网新零售顾问团秘书长李礼认为，无人便利店对传统便利店的冲击不会很大。同时，传统便利店也会部分采用无人零售技术，以“有人＋无人”的方式提高效率。
“消费者的消费行为是分场景的，无人店只是增加了一种新的消费场景。”陈子林认为，传统无人售卖机的日销售额是在1至100元，夫妻便利店是2000至3000元，连锁便利店品牌是3000元以上。传统的零售渠道没有300至2000元这个区间的业态。陈子林说：“我们是在做以前没有人做的生意，用极低的成本做了一个可以24小时营业的平台。”
有些人担忧，无人便利店会造成很多传统零售业人员下岗。山东省社科院经济研究所所长张卫国表示，“无人便利店将创造更多低成本投入的创业机会，并且会雇佣一些技术运营能力和管理能力更强的零售业管理者。”
专家认为，无人便利店未来发展的最大的瓶颈，还是供应链、选品、品控、物流等在内的运营能力。此外，无人便利店的发展与政府管理息息相关，有关部门应进一步明确无人便利店的税务、用地审批、运营执照等政策问题，有利于这一经济新热点的成长。