雷军：小米想做得就是为中国制造解决实际困难

雷军说，不了解小米的人不容易看懂小米|亚布力中国企业家论坛CEO研讨会 

来源：亚布力中国企业家论坛

8月9日，亚布力中国企业家论坛CEO研讨会——“互联网 ”与中国制造升级在小米总参大楼举办。会议由亚布力论坛理事长陈东升主持，全国工商联党组副书记、副主席樊友山出席会议并讲话；赛富亚洲投资基金首席合伙人阎焱，当当网董事长俞渝，奥康集团董事长王振滔，中国自动化集团有限公司董事局主席宣瑞国，信中利资本集团创始人、董事长汪潮涌，联合运通控股有限公司张树新，美团网创始人兼CEO王兴，中信建投总裁齐亮等亚布力理事和嘉宾参加了会议。

此次研讨会还首次邀请了中诚信征信有限公司董事总经理毛赛，永辉新零售云计算负责人徐晗，幸福创客创始人、剑桥大学心理学博士苏德中等亚布力青年论坛理事。美巢装饰董事长冯琪雅，中国国际金融股份有限公司投行部负责人、董事总经理黄朝晖，阳光印网董事长兼CEO张红梅，九州通医药集团股份有限公司副董事长刘兆年等亚布力合作伙伴也参加了会议。

亚布力理事、小米科技董事长兼CEO雷军分享了创业以来从风口到低谷再到成功逆转的发展历程，解读了小米的创新管理和商业逻辑，并带领亚布力一行参观了位于五彩城的小米之家。  

创业7年来，小米获得了巨大的成功也经历过“质疑声满天飞”的低谷期。雷军回忆道：“在我卖掉了卓越、完成金山上市、已经退休三四年的时候，开始创办小米。我认为只有财务自由了、才能干这件事：为中国解决点儿实际问题，打造新国货。创业时我们静悄悄起步，一年半以后才公布。手机行业是全球竞争最激烈的行业，体现在只有两个大玩家：、三星，我们拿着3000万人民币起步，做到现在的地位。我们创造了什么样的奇迹呢？ 从一个从0开始的创业公司，只用两年半成为中国第一、世界第三。2014年就达到了100亿美金销售，估值达到450亿美金。我今天都觉得匪夷所思。

“小米创立之初为什么能迅速成功？之前我提出过‘风口和猪’的理论，就是一定要极度重视机遇，当然更要依靠努力。我本人的性格比较‘轴’，我喜欢坦克一样碾压，对技术挑战从不畏惧。我相信成功的背后一定有它自己的逻辑。”

雷军也谈到了对“互联网 ”的理解：产业是“1 ”（注：成本定价的高性价比手机获客），“互联网 ”是0（注：利用用户价值、用户红利在互联网获利），“1”一定要立得住，否则加再多0都没有意义。

过去两年，小米销量下滑，2017年一季度小米出货量跌出了全球前五。雷军总结了小米遇到的三大困难：1．线上市场遭遇恶性竞争；2．整个商业模式专注效率革命，而效率只有电商能完成，过去小米过度专注电商，但错过了县乡市场的线下换机潮；3．高速成长带来的挑战。雷军把手机市场比作“海鲜生意”——手机业务的复杂度远超大众想象。

出现问题后，小米内部守正出奇，“放下架子，从0开始创业，缺啥补啥”，从组织结构、培训和业务管理三个方面“补课”。小米聚焦攻克了三大问题：质量（生命线）、交付、创新。交付是最大的问题。雷军举例说：“交付是一个系统化的能力，设计的产品能不能生产、生产环节能不能管控好，缺货的时候能不能搞定商业链，接着是仓储、周转满足效率。今年小米6卖的非常好，我们的交付水平也比以前好很多。但是今天想买一部小米6还是很困难，为什么呢？这是因为小米6后面是四面曲的陶瓷，中间是不锈钢，这是全世界工艺的极限。”

今年年初曾有一个理论：“世界上没有一家手机公司销量下滑后，能够成功逆转。”然而，小米经过一年半的苦练内功，在2017年二季度营业额环比增长70%，创造了又一个奇迹。成功逆转的核心是坚持创新，集中表现在技术创新和商业模式的创新。雷军介绍：“很多人认为小米的成功就是商业模式的创新，其实是很大的一个误区。小米的创始人都是技术出身，目前，小米在屏幕技术上已经获得102项授权发明专利、澎湃S1芯片今年2月份已经发布、变焦双摄比苹果华为更好，小米去年得到授权专利2900项，其中有一半是国际专利。”雷军还说道：“小米从不缺乏创新精神，我们现在的问题是‘创新失控’，任何前沿技术都有一个成熟的过程，怎么管理创新，对小米来说也是一个课题。”

小米的商业模式比较复杂，属于“新物种”，小米是手机公司，也是移动互联网公司，更是新零售公司。小米最大的战略突破是小米之家，是具备电商效率的线下零售店。现在在北京有3家，未来可能会开到十几家。雷军解释说：“线下零售店发展的关键是小米的文化价值观就是和用户交朋友，想朋友应该是什么样的价钱、什么样的服务。第二，合适的产品组。第三，坚持高品质、高性价比。我们要让消费者对品牌很信任，觉得在小米之家买什么东西都是超值的，不用思考，不需要看价钱。”

“不了解小米的人不容易看懂小米。有很多人劝我把产品卖贵一点，我觉得他们是不理解我想要做什么。小米想做得就是为中国制造解决实际困难，把所有东西变优质，变得越来越便宜。小米商业逻辑的核心，第一是米粉文化，和用户做朋友；第二，做感动人心的价格厚道的产品；第三，硬件 新零售 互联网的三项‘基本功’；第四，用生态链完善产品组合。我们的哲学和所有的公司不一样，关注的是把毛利率、售价变得越低越好。小米专注用互联网 理念带动中国制造转型升级，让每个人都能享受科技的乐趣。”

随后，与会嘉宾就小米的商业模式、“互联网 ”的盈利模式等问题进行了深入的交流探讨。

全国工商联党组副书记、副主席樊友山在最后的总结发言中表示：非常高兴参加此次会议，也一直能感受到亚布力论坛十六年来在帮助企业探索、交流创新创业发展经验中做出的努力，为中国企业和中国经济的发展做出了很大贡献。

他还谈到：“如何渡过企业发展中面临的艰辛和困难，是每个做企业的人都想要探索的答案。这次会议给我最大的触动就是雷军在这些年的奋斗中，不管处在风口，还是低谷，还是从低谷中逐步走出来，所有的一切都围绕着如何获得用户的信任。 ‘反者道之动’是老子《道德经》里的主要观点之一。越不把赚钱作为追求，往往越是赚钱的时候。所以我觉得雷军最大的成功就是把传统文化发扬到了极致。衷心祝愿雷军和小米越来越成功，成为中国企业的典范。全国工商联作为一个人民团体和商会组织，发挥着桥梁和纽带的作用，我们非常愿意把它建成共同的家，也很愿意和各位企业家交朋友，保持亲密的伙伴关系。”