商务部近日发布的2017年第二季度《中国便利店景气指数报告》称：“资本搅动便利店市场，无人便利店的兴起为便利店行业发展带来了新思路。”
IDG资本副总裁楼军表示，无人便利店因能减少人工、提高能效，符合市场趋势，未来将会很快普及开，但对传统零售业的冲击有限。
联商网新零售顾问团秘书长李礼认为，无人便利店对传统便利店的冲击不会很大。同时，传统便利店也会部分采用无人零售技术，以“有人＋无人”的方式提高效率。
“消费者的消费行为是分场景的，无人店只是增加了一种新的消费场景。”陈子林认为，传统无人售卖机的日销售额是在1至100元，夫妻便利店是2000至3000元，连锁便利店品牌是3000元以上。传统的零售渠道没有300至2000元这个区间的业态。陈子林说：“我们是在做以前没有人做的生意，用极低的成本做了一个可以24小时营业的平台。”
有些人担忧，无人便利店会造成很多传统零售业人员下岗。但多位业内人士认为，无人便利店不但不会造成失业，反而可以创造就业。山东省社科院经济研究所所长张卫国表示，“无人便利店将创造更多低成本投入的创业机会，并且会雇佣一些技术运营能力和管理能力更强的零售业管理者。”