8 月 8 日 21 时 19 分，四川九寨（N33.2°，E103.8°）发生 7 级左右地震。京东物流西南分公司在地震发生后立即启动应急机制，积极开展精准救灾和快速有效救灾工作。8 日晚并宣布捐赠包括应急医疗包、照明设备、帐篷等在内物资，并立刻在四川省抽调精兵强将组成的物流运输车队，联合成都市慈善总会，一起将物资送往前线。
京东集团董事局主席兼 CEO 刘强东也鼓励参与救援的京东员工，“愿参与救援的兄弟们一路平安。”并呼吁大家不要过度恐慌，远离大树、建筑、山坡等等候救援。
京东首批救援物资已于 8 月 9 日凌晨从京东位于成都的园区发车。
为了保障京东捐赠物资安全运送到当地，京东物流西南分公司在车辆上选择了便于山地行驶且历程少的运输汽车，而司机则是长期承担成都到阿坝州干线运输的老司机，全部有 5 年以上驾龄。为了及时了解当地实情，京东物流在九寨沟的配送站员工也加入进来，提供必要帮扶。
（图：京东物流车队凌晨发车）
负责此次车辆运输工作的队长胡建波是成都配送车队老员工，多次参与了包括云南鲁甸地震、茂县泥石流塌方、“一本爱心”等公益活动，经验丰富。胡建波说，“此次运输的物资主要集中在帐篷、食品、应急医疗包等，都是当地非常需要的物资。”
（图：救援物资连夜装车）
据了解，京东物流西南分公司还与当地救援机构和政府保持沟通，根据当地情况，积极备勤。
在京东捐赠物资的同时，从成都市慈善总会传来消息，需要将一批包括毛毯、帐篷、牛肉干、面包等 30 多吨商品安全及时地运输到当地。考虑救灾经验、车况、配送速度等因素后，成都市慈善总会提出京东物流是否可以协助？
获知情况后，京东即允诺：将已经集结的物流配送车队扩充，免费提供应急物资运输解决方案。并于 9 日凌晨一道，与京东捐赠的首批物资一起发车。
京东相关人员表示，京东物流作为全球唯一拥有六大物流网络且覆盖全国 2600 多县级地区的企业，在大灾大难面前，有能力也有执行力承担国家和社会的救灾帮扶。
（图：行驶在路上）