7 月 11 日,陌陌上线了 8.0 版本,产品功能上增设了除 LBS 社交、直播、短视频外的多个模块,主打一对一实时视频社交的快聊,多对多实时视频社交的派对,社交类游戏狼人杀。
新版本完全颠覆了此前陌陌 LBS 社交产品的形态,首页变成了 7 个功能模块依次排列的形式。外界惊叹于陌陌这次改版的大胆,同时也在猜想陌陌是不是乱来。
“没有一款社交软件是这样改版的”同样是做生人社交产品的朋友印象创始人栗浩洋对虎嗅说道,陌陌 8.0 版本是“四不像”,首页功能不聚集,呈现出以交友为目的的功能和以内容为沉淀的社群。
栗浩洋说今年会是陌陌的双顶峰之年,双顶峰的意思是说陌陌的用户数会在今年达到顶峰,陌陌的收入规模会在今年达到顶峰。
当虎嗅把外界的说法抛给陌陌 COO 王力的时候,后者表示不在乎外界怎么评价,我们在乎的是用户的产品体验。
根据 QuestMobile 的数据,截止 2017 年 6 月,MOMO 的日活用户数是 2573 万,同陌陌 8520 万月活用户数相比,用户粘性(DAU/MAU)约是 30.2%。
采访中王力谈到改版初衷时提到,这次大幅度产品迭代是因为当前面临困境,陌陌过去的核心功能是附近的人,大量的流量、每天的 DAU 是围绕附近的人。但是“附近的人”这种基于 LBS 地理位置的社交形式不利于内容的分发、用户的分发和用户的匹配。“这个功能往下去做不动了” 王力说。
而陌陌这一次版本迭代的逻辑是要为用户提供更多建立社交关系的方式,突出视频社交功能来提升用户之间的互动效率以及用户之间的社交反馈。
据王力透露,陌陌 8.0 版本的迭代仅用一个半月的时间,相关团队几乎是 996 的状态。团队加班、赶时间,新上线的 8.0 版本为什么这么重要?以下内容是王力对新版产品的理解,以对话采访形式摘录如下:
从 LBS 社交向视频社交
虎嗅:这次改版是希望互动的形式更多元化?
王力:很多人关注陌陌 8.0 版本上线了什么功能,快聊、派对、狼人杀这些功能,其实功能不重要,产品的核心是形态。
陌陌 8.0 改版的核心不是说我们上线了什么功能,而是陌陌在强化以及拓展我们的社交形态,补充我们首页原来一个比较单一的点对点的一个产品形态,变成点对点的、点对多的、多对多的多元互动形式。
虎嗅:多元化的形态就要把首页变成这种 7 个功能堆在一起的界面?
王力:这种形态本身,我觉得特别好理解。每家产品要解决的诉求,核心的出发点都不一样。
举个例子,微信没有把“发现”放在首页,它“发现”功能有九个模块,有朋友圈、扫一扫、摇一摇,附近的人,购物、娱乐一大堆。因为微信更多的是偏消息,它偏 IM,它是更底层,偏通讯的。
陌陌的产品更多是为用户建立连接的,那就要把所有的连接方式,连接手段给到用户,这是陌陌最核心的东西,其次的东西可以往后挪一挪,就这么简单。
虎嗅:有业内人士说陌陌这次改版其实是将七个 App 放在一块,陌陌不知道自己要什么东西,所以把很多功能都堆在一起。
王力:没有什么知道不知道,我们要的东西很简单。一是希望陌陌有多种社交形态,还有就是给到用户非常快速的社交反馈。用户在无聊的时候,孤独的时候,或者任何时候。只要打开陌陌就能找到实时在线的用户陪他聊天、陪他玩儿。
虎嗅:实时社交有一、两个就好了呀,为什么有这么多模块都是这个功能?
王力:所以说是形态呀,我希望有各种各样的形态。
虎嗅:是不是不能确定哪种形态是最好的?还是说你就不想要最好的?
王力:我就不想要最好的,没有什么是最好的,因为人是非常复杂的,每个人在连接的时候,在建立关系的时候,他们通过的方式、角度都是不一样的,你永远没法儿通过一个功能去解决所有的需求。
同样是多对多的形态,年轻人喜欢 Party,中年人喜欢饭局,老年人喜欢跳广场舞,你没法儿通过一个功能,去连接这三个群体,让老中青都爱玩,这不可能。所以你就得通过不同的形态,不同的功能来承载它。
虎嗅:这算是陌陌在找下一个潜在的社交方向?或者是孵化下一个潜在社交方向?
王力:也不是孵化什么方向,就是说核心都是社交。
虎嗅:8.0 版本会是一个很长时间存在的形态吗,就是你首页的这种形式?
王力:对。
模仿还是本土化创新?
虎嗅:觉不觉得这种形态有些粗糙,把功能都放上去,用户喜欢哪个就选哪个?
王力:把功能放上去,用户产生了行为,我才能慢慢去分析。
虎嗅:这不还是不知道下一个社交的主要形式是什么。
王力:我知道这款产品要做什么,但是具体它以什么形态来展现,我觉得可以去尝试,去创新。
虎嗅:可是这些形态不是新的,快聊、派对、狼人杀、这些模块其实都是有别人在做的?
王力:中国哪个互联网公司在硅谷没有相似的产品形态?百度有、腾讯有、网易有,很多都有。可能今日头条和共享单车没有,这是我个人的看法。
但是相似产品形态间的功能到底是什么样的,这是需要进行本土化创新的,每家都会有一些不同的想法,也要基于自身产品的特色去进行创新。
虎嗅:现在是这种情况,比如说别人尝试了一个新的社交形式,陌陌觉得不错,就把这个功能加进来,很多人感觉陌陌没有创新,只是把别人的东西拿来放在自己的 App 里。
王力:产品未来的形态,跟现在的形态可能是完全不一样的。我举个例子,比如快聊这个功能,未来有可能,它不是一对一的视频聊天,是一对一语音聊天或者文字聊天,但是只要它核心功能是一对一就 OK。
虎嗅:很多年前有一种说法是如果这款产品腾讯跟进,你们怎么办?在生人社交领域,一种新的社交功能诞生,是不是也需要考虑如果陌陌跟进怎么办?
王力:我理解为这是一种善意的恭维,但不符合实际情况。陌陌还是一家小公司,员工也就 1000 人左右,跟当年的腾讯完全不在一个用户规模上。陌陌依然在创业的道路上,在社交的赛道上,每个公司占据的位置不一样,我们在外道,只能跑的更快一点。
虎嗅:以前陌陌产品形态的把关人主要是唐岩和你,未来一些产品功能的确定主要是来自于下面的一些创新?
王力:是共同存在的,唐岩或者我或者产品部有什么想法都会去做。陌陌过去很多创新是自上而下的过程,唐岩有什么想法,我有什么想法,或者说产品部有什么想法。未来希望是自下而上的组织创新的机制,这样的话就需要给到大家一个平台,或者说是创新机制。
过去,陌陌团队有很多想法,但这些想法没有很好的基础去承载,按照以前的产品形式,一些创意只能在产品的角落里面做测试,8.0 的产品形态出来以后,未来一些产品创意可以在首页相同功能的模块间进行替换。
虎嗅:这算是陌陌内部对产品的一些支持和孵化?
王力:也算孵化。
一个半月完成 8.0 版本
虎嗅:视频社交它能够最大程度的呈现或者是捕捉用户的一些信息,但是也有一些问题,比如快聊功能,它其实是一个盲选,用户没有进入到这个功能,是不知道会被匹配到什么用户的。就存在一种情况,用户公开了很多信息,却不知道换来的“人”是谁?所以,快聊是怎么给用户进行匹配的?
王力:第一个你要说的是视频社交,视频社交实际上有两个方向,一个是利用视频的工具属性,用户基于视频生产内容。比如说一个女孩子拍了一个视频,其他用户基于这个视频内容跟她产生互动,比如点赞,发评论,产生的回复。
另一个是视频的媒介属性,用户通过视频来产生互动,不管是点对多的直播也好,点对点的快聊也好,还是多对多的派对也好,它是利用的是视频的媒介属性。
这是两个方面,不要理解为视频社交就是快聊这种功能,不是的,视频社交有很多丰富的承载空间。
虎嗅:陌陌怎么匹配用户?
王力:8.0 版本从立项到上线一共一个半月的时间,很多东西还是一个比较粗糙的状态。用户匹配机制,需要用户产生很多行为,有大量数据才能做到更精准的匹配。前期的话可能就是帮用户做一些年龄分层,做一些性别筛选,没法儿做一些更精细的匹配。
虎嗅:那如何让用户有更多的信息留在平台?
王力:让用户产生更多的内容,如果没有内容的话陌陌不知道怎么去分析用户。目前信息就是用户的资料页,但资料页是静态的,可能用户一辈子也不会再改了。
还有我希望可以通过一些视频媒介,建立实时的,更加快捷的连接。比如说未来附近的人,可能它就是一个给到用户的反馈是很快的,用户全部在线的一个状态。
虎嗅:您刚才说这个版本其实是一个半月才迭代出来的?
王力:这么大一个版本,一个半月完成已经很快了,而且是在 996 状态搞出来的,陌陌平时很少加班,为了这个版本几乎是技术、产品、运营全是 996 的状态。
虎嗅:为什么这么着急推出?
王力:不是着急,陌陌过去以来一直是一个做事效率非常高的公司。过去小版本,比如我们产品小版本,差不多也是大概一个礼拜,两个礼拜吧,大版本差个三四个礼拜,本来就很快。
这次的话,因为我们觉得 8.0 版本非常重要,当然希望它早点出来了。早点出来我们才能有数据,才能验证我们的东西。
虎嗅:陌陌说今年要多在短视频方向发力,要怎么做?
王力:不是短视频,就是视频社交。陌陌希望用户多贡献 UGC 的视频内容,并且基于视频直接互动。因为从数据看视频的互动效果更好,留存度更高。
虎嗅:那用户生产的内容不是优质的怎么办?陌陌怎么推荐内容?
王力:内容优质不优质不重要,用户来陌陌不是为了看视频,是为了认识视频背后的那个人。所以,
重要的是用户为什么要发这个东西,他核心的目的是什么?
陌陌不是帮用户推荐优质内容,如果要做优质内容的话,那很可能会变成一个头部的东西。陌陌想要扁平化,要帮发布内容的用户达成反馈,这个反馈可能是来自其他用户的一个赞,一个评论,或者是各种声音。