腾讯科技讯(方砚)8 月 3 日消息,今日,交通运输部等十部委联合发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》(以下简称《指导意见》)。
对此小蓝单车回应称,《指导意见》中所提出的“充分利用车辆卫星定位、大数据等信息技术加强对所属车辆的经营管理”、“推广应用电子围栏等技术”等指导意见,小蓝单车完全赞同和支持。
其中,对于《指导意见》中指出的信用体系建设,小蓝单车方面表示,将实现算法管理替代人工运营,最大可能避免完全依赖人工运营所带来的负面隐患,并全力杜绝如 12 岁以下儿童骑行等不安全行为。
此外,针对《指导意见》提出的押金层面的要求,小蓝单车则表示,已与银行、第三方支付渠道建立了完善的押金管理流程,100% 保证用户押金安全与及时退还。
以下为回应全文:
8 月 3 日,交通运输部等 10 部委联合出台了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》(以下简称《指导意见》)。《指导意见》以用户为本、以市场为向,立足于支持、鼓励共享单车行业健康、良性发展的同时,高瞻远瞩地提出“充分利用车辆卫星定位、大数据等信息技术加强对所属车辆的经营管理,提高服务水平”、“推广应用电子围栏等技术,有效规范用户停车行为”、“鼓励企业制定更高水平的产品质量、运营管理等企业标准,探索实施全生命周期管理”等指导意见,小蓝单车表示完全的赞同和支持。
小蓝单车自创立以来,一直以为用户提供最好骑的共享单车为企业服务宗旨,打造优质产品、高标准服务、大数据管理、运营调配和全面安全保障一条龙的全套运营模式。作为共享单车行业的改革者和产品决定行业拐点的倡导者,小蓝单车非常欣喜的看到,整个共享单车行业越来越多地关注产品质量和服务体系,并积极升级和创造全新的共享单车,为共享单车用户提供更加优质的产品质量和服务。
《指导意见》指出,“充分利用车辆卫星定位、大数据等信息技术加强对所属车辆的经营管理,提高服务水平”。作为全行业首家与“北斗”“千寻”等合作的共享单车企业,小蓝单车采用“亚米级定位技术”进行卫星定位,并在物联网领域与中国电信集团公司达成全方位的物联网大数据战略合作,积极拓展共享单车精细化运营管理方案。
针对“鼓励企业制定更高水平的产品质量、运营管理等企业标准,探索实施全生命周期管理”的要求,小蓝单车是全球无桩共享单车领域唯一一家每款车型均获得 IOS 质量认证的共享单车企业。从自行车设计、供应链采购、制造、投放等各个环节均遵照自行车行业的产品质量要求,不为追求降低成本而降低质量,不制造对用户骑行体验不好的劣质车辆。
小蓝单车完全支持《指导意见》所提倡的信用体系建设。并通过“天眼系统”逐步实现算法管理替代人工运营,最大可能避免完全依赖人工运营所带来的负面隐患。全力杜绝如 12 岁以下儿童骑行等不安全行为。
同时,小蓝单车积极配合各级政府在信用体系上的一系列措施,同步建立“不同信用分级、不同押金要求”的鼓励机制,鼓励用户安全健康骑行,鼓励用户有序停放车辆,逐步向高信用分级用户免押金政策过渡。
针对《指导意见》对押金管理的要求,小蓝单车与银行、第三方支付渠道建立了完善的押金管理流程,100% 保证用户押金安全与及时退还。
小蓝单车已在全国 6 个城市,为超过 1800 万用户提供服务。在今后的运营中,小蓝单车将以《指导意见》为指引,继续坚持以用户为本,推动技术创新,不断探索新的服务和管理模式,推动行业稳定、健康发展,为养成全民轻运动出行生活方式贡献力量。