昨日，三秦都市报记者从西安市消协了解到，连日来他们接到多起家电维修遭遇“李鬼”的投诉，主要是因为丢失维修卡，忘了售后服务电话，通过网上搜索售后服务公司造成的问题。
西安市消协工作人员在百度搜索投诉人张女士提供的网上查询到的维修电话，结果显示与之相关的多条链接，工作人员拨打电话，询问是不是海尔正规售后，接线员说“是的”。当消协工作人员亮明身份，要求处理消费者反映的情况时，接线员表示只接电话其他事情不知也不管。西安市消费者协会提醒广大消费者，仔细甄别正规品牌售后电话，家电维修一定要选择有资质的服务中心，在维修家电时应查看维修人员的工作证、工单，并索要维修单据，谨防网上“山寨”维修工。