7月31日，腾讯、中国人民大学重阳金融研究院、知名调研机构益普索共同发布的《2017智慧生活指数报告》显示，在用户日常消费习惯调查中，有40%的人出门带现金少于100元；52%的人月均消费里仅20%用现金；超70%的人表示，只能用现金支付时才会使用现金，100元现金可以使用超过一星期；84%的人表示“不带钱、只带手机出门”可以很“淡定”。
购物吃饭、旅游出行、缴费就医、政务办事用手机支付，现在已是寻常事。然而，在我们开心“刷手机”的时候，仍然会遇到一些支付“痛点”。
移动支付在部分地区仍不普及
比如，和一、二线城市不同，一些基础设施投入不足的地区面临商户不愿为电子支付进行基础设施投资或承担运营成本等，也是移动支付真正普及前需要解决的问题。
对此，中国人民大学财政金融学院国际货币研究所副所长宋科表示,农民、老年人、孩子以及其他低收入、低知识水平和低信息技术接受度的人群大量存在,会受到新支付技术的排挤,失去分享高效率金融技术的机会。
“移动支付的发展为日常生活带来了不少便利，但一些技术只是在部分地区甚至部分商家使用。”中央财经大学金融法研究所所长黄震认为，只有在很多场合都能应用这个技术时，它的便捷性和高效性才能更好凸显出来。
电子钱包用户仍忧心安全性
由于社交媒体盗用、短信木马链接、骗取验证码等手段而造成的电信诈骗,已经成为许多人使用“电子钱包”时的最大担忧。一位基层经侦警察告诉记者, 由于电子支付的每一笔交易都能被追踪,犯罪分子利用安全漏洞盗窃或伪造他人身份,无现金消费者往往在无意识的情况下,账号已被破解,钱款也在网络世界里瞬间消失。反之,现金却是相对安全的。
中国人民大学财政金融学院国际货币研究所副所长宋科认为,“去现金化是一个逐步减少现金使用的长期过程,我国目前并不具备完全进入无现金社会的条件。”数字货币依托的底层技术需要在安全和实用性上多下功夫；新支付媒介需要对现有的交易、清算和支付系统进行重新改造,相关金融基础设施的建设尚需时日。