虽然现在摩拜、ofo都推出了30天免费骑服务,但这并不意味着可以任意骑行了。因为每次超过2小时还是要收费的。
近日,一男子在广西骑摩拜单车后忘记关锁,发现账户余额竟然欠费2147万元。
据楚天都市报报道,该男子24日上午骑车后可能忘了关锁,直到27日傍晚才发现自己试用单车23个小时,账户欠款34元。
客服人员出于人性化考虑,称可以免除这次扣费,但要扣除李先生15分信用分。结果信用分确实扣了,但账户余额竟然显示欠费2147万多元。客服人员让他不急,称会解决此事。
今日上午,摩拜单车相关负责人称:系统会有不定期更新升级,极个别用户会遇到类似问题。可以拨打客服电话,app端上报故障,或者通过摩拜单车相关微博微信反馈问题,客服人员收到反馈后即刻会按照实际余额修复,用户无需担心。