小米发布5X那天，笔者在米粉和媒体通道排队等候入场。现场除了米粉还有大批吴亦凡粉丝，时不时有女生兴奋尖叫，恍惚中，还以为身在演唱会。
排在笔者前面是几个二十岁左右的男生，小米产品全副武装，手机、手环、平衡车、耳机……从他们的聊天里，知道了他们来自石家庄，都是米粉，“我今天来就是想看看雷总”、“管他谁是代言人，就想看新手机，就想听雷总谈谈情怀”、“特别想见雷总”。
当下那一刻，笔者真挺感动的，原以为他们这样的年纪正在沉迷游戏、疯狂追星，这几个年轻人代表了另一种年轻人的态度，他们以雷军为精神领袖。
小米2016年国内手机出货量仅有4150万台，距离排名第一出货量7840万台的OPPO，小米只是OPPO的一半。到2017年第二季度，小米出货量2316万台，环比增长70%。媒体用“触底反弹”形容此时的小米。发布会现场，雷军高呼：“世界上没有任何一家手机公司销量下滑后，能够成功逆转的，除了小米!”
随后，代言人吴亦凡上台，粉丝尖叫。雷军再登场：“我的粉丝们在哪里?”台下沸腾了，呼声淹没了吴亦凡后援会。此刻的雷军，不仅仅是“互联网劳模”，他更像一个明星，他就是一个明星。
“每次累的时候就想想雷军，想到雷军可能还在办公”，58同城创始人姚劲波以雷军自勉，雷军也确是互联网圈内公认的劳模。而公众眼中的雷军，“劳模”的标签则不那么明显。从2015年雷军在印度发布会喊出那句“Are you OK”后，误打误撞成了B站神曲，很多路人对雷军转粉，雷军本人更借势营销，在微博上用“Are you OK”调侃自己，自黑式营销很是成功。当时小米还推出了“Are you OK”T恤和鼠标垫，营销玩得不亦乐乎。
到了2017 年春晚，小米以4457万人民币拿下了中标价最高的时段;随后，又斥巨资1.4亿冠名网综《奇葩说》，雷军甚至亲自登上奇葩说的舞台做嘉宾，节目中更是极尽自我调侃，可谓将接地气做到了极致。目前，小米全球MIUI用户数已破2.8亿，作为小米公司最红、最敬业的“代言人”，雷军这一招一式的营销打法确有成效。
小米的逐渐复苏，雷军的营销是精气神，而发力新零售才是复苏的驱动力。
在互联网诞生的小米，用三年时间快速成为中国最大的手机制造商之一，这在当时确实缔造了神话。现在的小米正在重回线下，弥补线下的市场不足。2015年9月13日，第一家小米之家在北京开业，2017年5月，第100家小米之家在上海开业。5X发布会现场，雷军豪情壮志，“小米是手机公司，也是移动互联网公司，更是新零售公司。小米计划在未来三年将实体店数量扩大7倍至1000家，整体小米之家的收入将会在五年内突破700亿。”这正是雷军早前提出的打造线上线下联动的新零售模式。
时间追溯到本月初阿里巴巴网商大会，雷军亲自为马云站台，畅谈新零售。在网商大会与5X发布会上，雷军两次提及小米“铁人三项”理论，把“软件 硬件 互联网”变成“硬件 新零售 互联网”，其中硬件版块包括手机、电视、路由和外部的生态链智能硬件;互联网版块的业务包括MIUI、互娱、云服务、金融、影业;全新出现的新零售版块则包含小米商城、全网电商、小米之家、米家有品四项。
雷军曾说，线上零售只占总零售市场的10%。用互联网方式做线下零售，小米之家在线下能以电商价零售，这是小米的新零售力量。在业界看来，雷军手中握着“新零售”这张牌，能不能打得好，决定小米是否能成功逆袭。
雷军把5X称为是小米主攻线下的战略级新品，小米要做新零售，更被业内视为是在对标OPPO、vivo。雷军或许并不这么认为。上周周末笔者路过4月开业的世贸天阶小米之家，从店铺装修风格到店员着装，和OPPO、vivo的卖场风格迥异，看着更像苹果店。现场顾客很多，更有很多外国人在小米之家门口拍照合影。不禁想起之前看到的一个新闻，标题大概是《印度米粉熬夜排队购买小米手机，买到后一脸傲娇》。
国内市场趋于饱和，抢占海外市场是取胜的另一招式，印度是小米最成功的海外市场之一。数据显示，2017年第二季度印度智能手机市场，三星居首位，份额达到25%，小米手机排名第二，出货量达到480万台，同比去年第二季度翻了四番。除印度外，小米目前还在乌克兰、印尼、缅甸、以色列等国有很好的表现。
在笔者看来，小米最好的名片就是雷军。在米粉看来，“雷总”是他们的榜样，也让他们始终对小米充满信心。2017年笔者参加了几场小米发布会，被业界唱衰、身处低潮期的小米，发布会现场仍人潮汹涌，即使这次请到了会freestyle的吴亦凡，雷军的每一次登台风头并不输吴亦凡，依然具号召力，台下的米粉依然“我心澎湃”。