员工个人的建行信用卡额度被调整至 1 元的事件，7 月 26 日下午，乐视控股也做出了回应，称多层面与建行进行了紧密沟通。
澎湃新闻记者从乐视控股处获悉，乐视控股相关负责人表示：“公司昨天起就紧密关注该事件，并多层面与建行紧密沟通，希望解决问题。我们感谢建行今天上午及时进行修正，向受影响的乐视员工及前员工们表示歉意，感谢在乐视困难时期仍与乐视风雨同舟的员工及家属们的鼎力支持，感谢合作伙伴们尽一切努力给乐视时间。”
7 月 25 日，微博名为白云飞的认证用户发布微博称，上周六收到了来自建行信用卡的短信，被告知个人建行信用卡的额度被调整至 1 元，在问询客服时，却被反问“你是不是在乐视工作。”
自去年 11 月份起，乐视系公司陷入了严重的资金链危机。今年以来，乐视系公司出现了延期缴纳员工社保以及发放工资的情况。
白云飞在微博写到，当打电话询问原因时，对方“答‘涉及经济案件’，问具体案件，说须查，再次投诉时，遭到客服反问“你是不是在乐视工作？”。
澎湃新闻又联系了一位已经从乐视离职的员工，他表示，也有部分乐视网的前同事收到了建行信用卡额度调整的信息，这几位被建行调整额度的前同事，建行信用卡是在职乐视时办理的，目前均已离职乐视。
7 月 26 日上午，建设银行信用卡中心有关负责人回应称，根据乐视公司出现的经营情况变化及可能带来的影响，依据信用卡章程等有关规定，对部分相关客户启动了资信甄别和临时的额度调控措施。精准核实确认客户的资信情况需要一定时间。
建行信用卡卡中心方面表示，目前，对于经核实资信良好的客户，信用卡中心已恢复了授信额度，占此次临时调控客户的 95%，另尚有5% 的客户还在进一步甄别之中，由此给客户带来的不便，敬请理解和谅解。