乐视手机部分售后网点配件业务停摆。7 月 25 日下午,新京报记者调查发现,北京市部分乐视维修网点反映,乐视总部已经两三个月未提供维修配件。日前据媒体报道,有乐视成都用户通过乐视售后点将手机送修后,手机“失联”。售后点称与乐视总部也失去联系。
乐视手机在北京亚运村的维修点
售后网点:乐视不供配件
新京报记者昨日联系乐视手机目前在北京地区的 12 个售后网点,其中 6 个网点接通了电话,5 家网点均表示,充电小板等配件全北京都缺货,乐视方面已有两三个月未供配件了。
在亚运村售后网点,维修人员表示,Pro3 手机屏幕还剩最后一块,充电小板等配件早就缺货了,如果乐视方面不给网点供货,手机就修不了。该网点的维修人员谈到,全北京的网点都缺货,因为配件都是由乐视总部发货,但供应商不给乐视供货。
昨日,记者多次致电乐视电话客服未能接通。乐视手机在线客服就此回应,称由于库房网络和电路出现故障,工程师正在加急修理,暂停退换修受理业务。
对于此情况,乐视控股相关人士表示,售后网点的问题正在协调处理,很快会有结果,届时会在官方平台公布。
在美降价 40%,乐视手机清尾货?
有网友近日发现,曾以高性价比为卖点的两款乐视旗舰手机乐 Pro 3 和乐 S3 正在美国降价甩卖。
昨日新京报记者发现,在乐视美国官网上,乐 Pro 3 和乐 S3 的售价分别为 349 美元和 199 美元,但在美国亚马逊上,乐 Pro 3 的售价已降到 238 美元,乐 S3 则为 139 美元,相比两者去年 10 月在美国 399 美元和 249 美元的上市价,分别下降 40.3% 和 44.2%。
在国内,两款手机同样在降价销售。昨日记者搜索发现,乐 Pro 3 双摄 AI 版(4 32GB)在京东的售价为 1359 元,在苏宁易购为 1489 元,相比 3 月 1899 元的售价降幅近 30%。此外,天猫上乐 Pro3 双摄 AI 版已经下架,目前仅有乐 S3、乐 2 两款机型在售。
今年 3 月,乐视曾发公告称,受元器件成本上涨的影响,将该款机型的售价上调 100 元。近来的亏本大促被一些观察者视为清仓甩卖。据媒体报道,赛诺手机市场研究总监李睿称,“乐视手机在市场上已经没有新的供货了,仅在清尾货,每个月销量维持在 20 万台左右”,而在 2016 年,乐视手机平均每月销量在 100 万至 200 万台,一度被视为行业“黑马”。
不过,乐视控股相关人士 25 日接受新京报采访时否认了手机清尾货的说法,称只是常规促销,但表示货量肯定不如以前充裕。
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乐视爆发资金链危机以来,手机业务成为首个受害者。近日,有媒体报道乐视手机债务危机日益严重,有手机配件供应商因欠款已停止向乐视发货,导致售后出现问题。
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报道称,内存厂商在年初就停掉了对乐视的内存芯片供应,目前乐视仅通过海派采购零部件。
乐视手机代工厂仁宝电脑总经理陈瑞聪 6 月 23 日向媒体透露,“目前乐视虽仍在还款出货,但动能减少,状况未如预期,因此 6 月底将衡量整体实际状况作出决议,以确保股东权益。”