韩国便利店拟引进人工智能助手 发掘商业新模式

据韩联社7月24日报道，韩国零售商BGF决定开发人工智能助手，并将其投入使用在CU便利店，协助工作人员提供24小时咨询服务。

BGF集团与另外一大集团SK签订协议，SK集团将提供语音识别装置“NUGU”，可解答有关应对顾客和店铺运营的问题，申报店铺紧急情况，为顾客提供订货、配送服务和发掘新商业模式等。

BGF集团负责人表示，引进人工智能系统后，相信不但可以帮助新员工提高工作效率，还能完善消费者服务。