未来城市究竟是什么样子的?也许答案多种多样,但科技与信用将是永恒的主题。
7月18日,300多位来自各省、市分管信用工作的城市管理者参加了在杭州举行的首届“中国城市信用建设高峰论坛”。81%的受访市长认为,我们距离全面实现信用城市,大概还需要10年左右的时间。
事实上,基于信用的未来城市雏形已经开始浮出水面,芝麻信用等多个互联网平台所搭建的信用体系已经悄然改变着当下人们的生活。
每天都离不开的信用
28岁的张浩刚刚留学回到国内,刚刚在一家证券公司入职的他还不知道应该从哪去找房子。“如果遇到黑中介或者假房东,到时候闹心不说,钱还可能搭进去,得不偿失了。”
正在张浩一筹莫展的时候,有朋友建议他可以在“蘑菇租房”试试看。张浩很快就看中了一个单间公寓。“我周末就去看了房,随即达成了租房意向。”张浩说,他对公寓环境非常满意,离上班地点又近,每天走路过去就可以。
更让他惊讶的是,凭借芝麻信用,张浩此次租房可以免掉2600元的押金和1300元的中介费。张浩说,他在国外都没有体验过这样的免押金租房。
在张浩心满意足地拿到出租房屋门钥匙的同时,在深圳的吴大爷,正在家里领取自己的养老金,他打开手机中的支付宝,跟着提示“刷一下脸、眨一眨眼”,就完成了养老金领取资格认证。
据了解,这是全国首个嵌入芝麻信用认证的社保场景。而在此之前,老人需要带齐各种各样的材料亲自到人社大厅做验证,才能证明“我是我”的问题,老年人往往要跑去多趟才能做好这样验证。
如今,通过新型的人脸识别技术,完成信用认证,从而让老百姓办理政务服务无需跑腿,这对于老百姓城市生活的幸福感无疑具有提升作用。“网上批、快递送、不见面”,这样的理想状态,未来会在越来越多的城市落地,也让市民进一步提升城市发展的“获得感”。
实际上,一个人每天从出门的那一刻起,他的生活便与信用密不可分:他可以用支付宝无需缴纳押金地刷开ofo小黄车的车锁,骑行到附近的地铁站;当他口渴时,还可以在无人便利店扫码支付一瓶饮料……
未来城市的雏形已现:未来城市的生活,或许很简单。一部智能手机,一个支付宝APP就已经足够了。
信用将是未来城市的标配
为了促进信用体系建设,国务院在过去三年曾多次发布顶层设计文件,对社会信用体系建设进行指导和鼓励,并指出社会信用体系建设的第一原则是政府推动,社会共建。
国务院强调,要推进重点领域诚信建设,在互联网应用及服务领域,建立网络信用评价体系,对互联网企业的服务经营行为、上网人员的网上行为进行信用评估,记录信用等级。并表示各级人民政府要创新守信激励措施,对具有优良信用记录的个人重点支持,尽力提供更多便利服务,使守信者在市场中获得更多机会和收益。
不仅如此,发改委与央行还组织43个城市做社会信用体系建设示范城市,北京海淀、上海浦东、南京、杭州等均在其列。
以杭州为例,国家发改委副主任连维良说,自己一到杭州,就感受到了这座城市崇尚诚信的浓厚氛围。他举例说,杭州市有的公交车,市民凭借芝麻信用就可以先乘车后付款,“这意味着在杭州,信用也能当钱用。”
“信用建设迎来前所未有的历史机遇期”,连维良指出,“城市必须加快告别失信,迈向信用城市行列。城市管理者应当主动作为、积极探索、勇于创新,‘信用有价’的实践应该在更多场景落地。”
信用城市建设中国正在赶超国际
实际上,我国的信用体系尚不完善,这给当下城市发展带来很多难题。发改委也曾表示,每年中国企业因为信用缺失,造成的经济损失超过了6000亿,对整个经济社会发展的影响非常大。
根据波斯顿咨询公司数据,在信用体系发展最为成熟的美国,92%的群体有自己的信用数据,但在中国,信用体系的覆盖度大约只有35%。
然而,信用不完善的中国正在赶超国际。当下,中国刮起的共享经济之风以及创业浪潮已经形成突破口,让中国成为全球信用与先进科技相结合的先行实践者。比如,多家共享单车平台引入芝麻分推行免押金骑行,而这样的模式也被复制到了酒旅、租赁等行业,并成为业界标杆。
数据显示,通过芝麻信用,已有超过2000万人享受了免除总押金36亿元的租用自行车业务。目前,芝麻信用的免押金信用服务扩展到酒店、租房、民宿、租车、单车、医疗、农业设备租赁等8大业务、受益6200万人、合计帮助用户免除押金近340亿元。
“中国人从来不缺信用,缺的是一套体系,借助科技,现在用户的信用积累可以更加多元、多维、实时。”在蚂蚁金服董事长彭蕾看来,这可能是一次中国换道超车的机会,“目前,全社会可能还只探索了1%,还有99%的信用应用场景和价值等待大家一起开拓,在信用问题上,美国的今天不一定是中国的明天,中国的明天却有可能是美国的后天。”