7月11日，天猫与美的集团签署了2017年度战略合作协议，美的将在天猫完成超200亿元，同时在大数据、全渠道、消费者运营等新零售业务上深化合作。
数据显示，2016年年底，美的在天猫单渠道年销售额率先突破100亿元。据了解，通过天猫数据银行，美的将线下及线上渠道的消费者人群与天猫用户进行匹配。消费者每次与美的互动产生的数据都会沉淀至美的私有的数据银行，让消费者数据资产变得可评估、可优化、可运营，最终实现消费者数据资产的激活和增值。
作为最早启用天猫数据银行的商家，美的经过大半年的数据沉淀，在今年天猫618中表现抢眼。天猫618首日，美的成为首个破亿品牌，618当天，美的系全品类、大家电、小家电成交金额均为行业TOP1。
除了发力消费者运营，2017年双方还将聚焦渠道下沉，扩大乡村销售规模。继2016年美的全品类加入村淘销售，今年将美的天猫店铺的商品同步到村淘，打通全品类商品线上线下售卖模式，进一步扩大村淘销售。
双方还将加强线上线下融合，打通全渠道业务。目前，美的全渠道业务已经初步跑通。其中美的空调和热水器在江苏、浙江、天津等区域试点，商场同款天猫旗舰店同步发售，实现门店送装一体，协同菜鸟网络，配送时效最快当日达。