7 月 11 日，新东方创始人、中国互联网教育工作委员会主任委员俞敏洪在“2017 中国互联网教育论坛”上，以“教育的速度和温度”为主题，就互联网教育的发展和未来、行业竞争格局和适合的商业模式等展开演讲，以下为 36 氪在速记基础上整理的一些干货和 fun parts：
互联网教育行业与资本
别人看我一个搞英语的，和互联网也没什么关系，但其实马云也是搞英语的，所以按照案例法，“前有马云，后有俞敏洪”，也是可以玩一玩的。
像白云峰（好未来教育集团总裁）、米雯娟（VIPKID 创始人兼 CEO），他们在互联网教育方面玩的比新东方好，实际上我认为新东方在互联网教育方面玩的比较晚，甚至比较落后。当然，现在我们总结新东方在互联网教育方面是做的不错的。
互联网到这个阶段就像是水和电一样，不把它融入到所有工作中，是不可能的。新东方为了和互联网教育紧密结合，这些年也投资了大概四、五十家公司。我们投资的传统机构，当然有不少倒闭的，这也比较正常，白云峰投的也有倒闭的，而且好像我们两家都投的，倒闭的还比较多。但是，更多的公司在蓬勃成长，在与互联网技术结合，引起教育某个垂直领域的革命，从垂直领域走向平台服务的公司也很多。我觉得这是正常的现象，所谓乱世出英雄。
十几年前，各家玩各家的，像新东方这种做的稍微大一点的往全国各地拓展，在拓展的时候管理又是个问题。转型不仅是从传统教育转向互联网教育，商业模式也进行了巨大的变革。因为新东方最初的商业模式就是今天所谓“大班模式”，现在，新东方小班已经占有了绝对的地位，1v1 和小班已经成为了主营模式。从大班转向小班，观念、服务意识、对体系的认同都在变。但还没转完时，以互联网为核心的颠覆就开始出现了。所以我觉得我已经被互联网和商业模式搞得筋疲力尽了，但好在新东方在某些地方做的也不错，所以这两年发展的还算可以。这几年，新东方以平均每年 30% 左右的速度在发展，有足够的资源做互联网相关的试验。
中国老百姓对互联网教育非常看好，比如说新东方在线，我们准备把它拆到中国上市时，发现因为 VIE 结构上不了A股，好未来也是 VIE 结构。新三板开放些，所以我们不得不把新东方在线上主板和创新版的计划移到新三板。前几周开盘后，我们估计在 30-40 亿人民币的估值，应该不会有人买新东方在线的股票，没想到刚开盘的一个小时就冲到了 80 多亿人民币的估值。我左想右想，不值那么多钱。我和身边的朋友说，不要买这个股票啦，我们从收入到利润不值那么多钱了，按市盈率已经翻到 100 多倍了，而新东方在海外只有 40 倍左右。学而思比新东方要牛一些，他们增长速度比较快，所以大概是 70 多倍吧。怎么到了中国……
后来我想，如果我真的为了赚钱的话，干脆把新东方从外面弄回来算了，新东方在外面现在估值是 100 多亿美金，弄回来的话我差不多能追上阿里巴巴了，这是我唯一一个能和阿里巴巴比拼的机会了，当然是开玩笑。这个例子是表明中国老百姓很追捧互联网教育。
互联网 教育的发展历程
其实根据我的分析，新东方在线的颠覆在于增加了互动色彩和个性化服务，带着一点智能但又是传统课堂的。从这个意义，一定要加快投入和布局，进一步让教育和互联网的结合变成实事求是。
历史上，每一次和教育相关的革命都推动了社会进步，大家知道从人类产生语言（第一次革命）、文字（第二次）、印刷术（第三次）、广播电视（第四次），互联网（第五次）比前面四次加起来还要快。最早，教育是一小部分人的特权，后来激起了认知的欲望。
全世界大学爆发，新的大学的模式也出现了，比如好未来投资的 Minerva，学生每年暑假都和我交流，他们在不同的国家上半年到一年，而且接受的教育都是通过互联网传播的。他们上的是名牌教授的课，但教授不在身边，学生游历各个国家。等毕业时，视野和眼光都比普通大学更敏锐，对新技术和新思想的应用也更敏锐。
这次互联网革命让知识的传播从来没有这么快过，是达成了四个要素：同时无边界达到大面积人群，获取知识成本从来没有这么低过，知识传播手段从没有这么丰富过，教育领域也从来没有这么热闹过。
教育行业竞争格局
教育领域最大的特点是分散化，很难出现腾讯或阿里这样的大公司，因为教育可以多手段地齐头并进，很难想象全国大学生在一家机构学习，但我认为教育领域出现的上市公司应该是所有领域中最多的，这些上市公司可能每一个占据教育的一个垂直领域，每一个占据了某一个平台或方向，每一家都可以达到上百亿美元的市值。
我们看到，这样的公司在中国可能会有 40-50 家，而好未来和新东方只可能是其中的两家。有可能我们还是领头羊，也可能被超越，但不可能被灭掉，因为我们还是很好的教育公司。这个领域 1 万多亿的总市值，我们两家加起来 200 亿多一点，我们羞愧死了，但做到这么大真不容易。行业未来一定是百花齐放的，绝对不会一家独大。
适合教育的商业模式
在不断的发展中，人们也意识到了怎样的商业模式适合教育。关于痛点，一是不要抓偏了，找到的是伪需求；二是虽然解决了一些痛点，又带来了其他的新痛点。像新东方和好未来有试错的成本，但创业公司没有。如果你带来了别的痛点，要想怎么消除。
比如说你找到了一个特别漂亮的姑娘谈恋爱，你解决了要谈恋爱的痛点，但姑娘和你谈要求，和我谈恋爱每天必须给我十万。你马上觉得这个恋爱不能谈了，因为她又带给你了经济短缺的痛点，但如果姑娘对我提出来这个要求，我就会答应，因为经济短缺对我来说不是痛点。 所以不同的客户要不同对待，什么叫高端客户，什么叫基层客户，要有区别地对待。
在发展的过程中我们认识到：堆砌知识、题目、老师的平台，不再是人们追捧的对象；智能化学习系统的探索，还没有对教育带来重大影响；互联网技术不等于教育，优质内容是教育的本质；优质内容的收费被人们接受，其实早就这样；知识分享不管多么容易，主动学习的人依然是少部分人。
关于最后一点，我们可以做到：赚多部分人的钱，让少部分人坚持学完。因为教育就是这样的，除非做到像“王者荣耀”那么好玩或者被家长强迫。我在中国最好的中学做过调研，真正自觉想学习的学生只占到 10-20%。
互联网和教育的关系
所以，互联网要解决的问题是：如何让更多的中国人热爱学习；在中小学教学领域，互联网的应用实际上强化了应试教育，对于素质教育基本还是束手无策；互联网能够解决学习效率和学习便捷性问题，但解决不了学生全面发展的问题；互联网和教育的深度结合，最有效的教育方式的探索，依然是每个教育机构的首要任务。
互联网本身不是教育，是为教育服务的；互联网是中性的，教育本身是有目的的；负责任的教育机构，都应该以学生的全面发展为前提，结合互联网和教育。
像新东方、好未来这样的机构，已经比较踏实了，更多是考试成绩和学科成绩的帮助，下一步是全面发展和均衡教育，结合互联网和地面，加强对素质、人格和心理健康的教育，是我们一起探讨的主题。做有温度的教育，需要我们共同努力。
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