□本报记者 王亚宏
仅在半年前，三星似乎还坐在滑梯上。一月份该公司公布了使其声名狼藉的智能手机Galaxy Note7接连起火问题调查结果报告，之后集团的“太子”又因牵扯行贿而身陷囹圄，这一波波丑闻在推着三星下滑。
不过半年后，不少当初的负面预期都落了空。三星不仅没有一落千丈，反而在站稳脚跟后，拿出了更靓丽的财务数据。其最新财报显示，今年第一季度合并营业利润同比增长48%，增至9.9万亿韩元。按单季度来看，达到史上第二高水平。而之所以能掀起“帝国的反击”，是因为三星在三个方面拿出了具体对策。
芯片扛鼎领跑全球
三星的移动终端虽然名声在外，但对整个公司的财务状况来说，芯片部门才是真正的“大腿”。也正是由于这条“大腿”发力，让三星得以脱离泥潭。
市场行情坚挺的芯片部门成为三星电子的支柱，其盈利能力即使在手机出问题的时候也没有半点减弱。数据显示，芯片部门2016财年整体的合并营业利润比上财年增长11%，为29.2万亿韩元。今年在移动设备芯片和数据服务器芯片的强劲需求带动下，三星更是从今年第二季度起超越英特尔成为全球最大的芯片制造商。
在过去24年里一直是全球头号芯片制造商，堪称个人电脑时代的霸主。不过随着移动设备在全球迅速普及，三星实现了弯道超车。三星是全球最大的内存芯片制造商，对于一切智能手机、平板电脑、个人电脑和服务器来说，这种芯片都是必不可少的。在移动终端快速增长而个人电脑需求下降的共同作用下，三星很可能今年全年销售历史性地超过英特尔。
手机丑闻让三星电子面向消费者的业务迎来拐点，不得不在半导体、显示器和汽车领域的零部件业务方面再度寻找出路。而从过去半年的情况看，祸兮福之所倚的说法得到验证。现在芯片是三星的主要利润创造者，且这种趋势将维持到之后的几年。韩国证券分析师指出，如果面向物联网和人工智能的需求扩大，到2020年前后，移动芯片也将进入长期繁荣期。这意味三星在这一领域已经抢得先机。
靠热销手机打翻身仗
去年GalaxyNote 7智能手机起火事件让三星的品牌美誉度遭受严重打击，不过当时唱衰三星的人有两点没有预料到：一是三星的“铁粉”品牌忠诚度高得令人出乎意料，二是三星很快就用一款新产品打了翻身仗。
在三星手机“起火门”爆出后，有调查显示三星智能手机用户对于三星品牌的忠诚度甚至不输用户对苹果品牌的忠诚度。有91%的三星手机用户依旧愿意继续购买三星智能手机，92%的三星手机用户也愿意购买三星的其他产品，甚至不少用户在知晓Note7召回之后，仍保持对三星智能手机较高的兴趣。
这种深厚的“群众基础”有利于三星手机东山再起，而公司也很快推出了新一代的“明星机型”来救火。4月下旬三星发布了智能手机旗舰机型Galaxy S8，该机型上市后约3周时间出货量就突破了1000万部，比2016年发售的S7提前了数日。韩国分析师认为，S8的出货量将在2017年年内超过5000万部。去年第四季度三星智能手机在全球的市场份额为18%1，不及苹果18.2%的市场占有率，退居第2位。三星寄希望于通过新的热销机型重返全球智能手机老大的宝座。
新一代旗舰手机的热销冲淡了去年“起火门”的阴霾。此外三星还在5月中旬起发售配备自主开发的智能手机操作系统的低价智能手机三星Z4，主打印度、印度尼西亚和非洲等市场。市场分析师认为，只要连续有几款后续产品成功，那么消费者会逐渐忘掉之前发生的质量问题。
不过三星的目标似乎不只是让消费者忘掉缺陷产品那么简单。随着新机型的热卖，三星甚至又开始将之前出过问题的产品“借尸还魂”。三星正在悄悄翻新让该公司声誉受损的Note 7智能手机，在七月初上架销售，只是改名为Note 7粉丝版，并配有不同的组件。
加速开发印度市场
虽然三星在妥善“起火门”后续举措足以写入危机公关的教科书，但在一些市场的负面影响仍长期存在，比如在中国三星就被贴上了“傲慢”的标签，其手机销售一落千丈。面对这种情况，三星果断将重心从中国转移到竞争激烈程度要小得多的印度市场。
之前的近十年，中国业务一直支撑着各家韩国企业的业绩增长。但随着中国本土企业的崛起，除芯片等最尖端产品外，各家韩国企业都开始苦于中国市场收益的降低，三星则借“起火门”契机，加大力度开辟潜力巨大的印度市场。
三星近来决定增加位于印度北部北方邦的工厂的产能。该工厂的占地面积将从目前的12万平方米扩大至24万平方米，并增加生产线。目前该工厂包括智能手机在内的手机月产能为500万部，冰箱产能为10万台。三星将投资约7000亿韩元，最早在2018年将手机月产能提高至1000万部、冰箱产能提高至20万台，实现产能倍增。
三星自1997年进驻印度北方邦。此外，2007年在南部的泰米尔纳德邦建成了另一家工厂，生产空调、电视、洗衣机等。三星在印度正以媲美中国和越南等主力海外基地的水平积极推进本地化生产。
三星在家电和智能手机上押注印度市场。据统计，三星今年第一季度在印度的智能手机市场份额达到28.1%，排在首位。在印度市场，从以旗舰机型Galaxy S8为代表的高级机型，到搭载自主操作系统的低价机型三星Z4，三星推出了各种新产品，希望以此巩固销量榜首宝座。
不过，一个不好的消息是，其下重注的印度市场从去年起日益受到中国手机企业攻势的影响，销量增长表现乏力。