北京市首个覆盖全区的电视云服务平台——“密云便民服务频道”于今年初正式上线，9大服务功能可使密云市民通过家里的电视就能方便地实现医疗挂号、养老送餐、家政服务，还能及时看到村级公开的各项信息，以智慧化服务让百姓获得便利。
据了解，密云便民服务频道由密云区委、区政府主导，歌华有线设计建设，该平台目前可提供密云新闻、教育导航、就业社保、健康医疗、为老服务、阳光密云、百姓生活、大众健身、百姓娱乐九大服务功能，满足居民日常生活需求。
昨天中午，家住密云区上河湾小区的曹阿姨准备订餐，她打开电视按下遥控器的“0”键，进入“密云便民服务频道”，在“为老服务”板块，曹阿姨选择了一款她喜爱的套餐并下单，随后密云区养老服务指导中心立即电话回访，并确认订单。半个小时后，热乎可口的饭菜便送到了曹阿姨的餐桌上。
其实，曹阿姨不仅可以通过自家的电视订餐，还可以通过电视雇请家政上门服务，组建中的助老服务队今后可为老人提供上门更换灯泡等无偿服务。这一套“为老服务”集中解决了老年人的“餐”、“洁”、“浴”、“行”等生活问题，而这一切，只需要老人简单操作电视遥控器便可。
除了日常饮食、保洁问题可以通过电视解决，上学、看病的问题也可以在这里找到答案。“教育导航”板块将及时全面地提供当地教育资讯，包括入学政策、教育机构介绍、招生考试政策、中小学校历等，“健康医疗”板块可以预约挂号。而基于密云多山区的特点，密云区气象局也将通过该频道每日发布“天气预报”及“预警信息”，便于百姓能够获得最新的天气信息以及地质灾害气象风险预警。
此外，密云区民政局副局长白庆杰介绍，密云便民服务频道中的“阳光密云”板块是倾力打造的一个镇村级政务村务电视公开平台。“以前，村务公开情况都是贴在村里的公告栏上，村民想看就得去村委会，现在有了这个平台，老百姓通过家里的电视机，按按遥控器，本村的重要村务、财务信息就能在电视荧屏上一目了然，清清楚楚地看到村里干了哪些事、花了多少钱。”目前，该平台已经覆盖了全区20个镇街、农村地区327个村民委员会和城区49个社区居委会。
歌华有线副总经理康朝晖表示，“密云便民服务频道”是歌华有线充分发挥密云区高清交互数字电视已全面普及到户的优势，基于电视云平台打造的面向全区百姓的融媒体政务民生便民服务平台。“高清交互数字电视网络将政府与百姓拉得更近，依托网络资源优势，可以把具有便捷性、针对性的服务送到居民家的电视里。密云便民服务频道作为北京市首个覆盖全区的电视云服务平台，其模式将在全市各区进行推广”。
据悉，除区级智能服务平台外，歌华有线还在为街道和社区定制电视端智能服务平台，目前已在朝阳区朝外街道、石景山八角街道、通州北苑街道、朝阳区八里庄街道、昌平区崔村镇八家村等地做出成功案例。平台可向街道与社区（村）居民提供宣传资讯、街景地图、老人安全护航、志愿者活动等民生服务。