管理大规模团队和商业化，这是摆在宿华面前最重要的两个商业命题。文｜《中国企业家》记者 翟文婷 编辑｜马吉英
当快手被吐槽内容不够高雅时，越来越多的公司却想成为“类快手”。
今日头条2016年9月开始发力短视频，今年5月正式推出火山小视频，产品形态与快手相似，高调投入10亿补贴UGC原创内容生产者，甚至不惜重金签下第一网红MC天佑。一个月后的6月8日，今日头条又将旗下头条视频更名为西瓜视频，以PGC内容为主。
同期也在不遗余力地推进视频社交战略，唐岩对短视频促成平台关系链形成及沉淀的效果非常满意。陌陌在2017年Q1的月活用户达到8520万，创下历史新高。
还有一下科技、美拍等与快手差异化定位的产品也势头正猛。可以说，2017年的短视频比直播更吸睛，火药味更浓，充满不确定。
面对此种情形，快手CEO宿华却不急不躁。
网上疯传MC天佑等红人被天价挖角，报价截图被刷屏。理论上快手用户基础大，用户很难在浏览内容时明显感受到几个红人的缺席，但外界仍有快手平台影响力下降的声音传出。宿华同样表现得很淡定。
他很早就表明态度，用户想留或走都是自由选择，不会强求。他向《中国企业家》回应此事，“快手是给所有人打造的生活分享平台，也是发掘民间高手的平台。来快手玩的网友，跟快手并没有雇佣关系，他们来去自由。”
除了坚持基于法律法规、公序良俗的内容管理，快手官方不会刻意引导某位红人发特定内容。多年来，搬砖小伟仅接到过一次快手打来的电话，还是因为征集年度作品的事情。
蹊跷的是，MC天佑并没有停止在快手的内容更新。有人评论，“从侧面也看出红人都很聪明，会算账。”
即便成为资本追捧的对象，用户沉迷其中，公司掉进舆论风暴眼，宿华都没有太大的情绪波动。他和合伙人程一笑都认同做一个让用户分享生活的平台，这个目标让他坚定，不受外界噪音的干扰。也许这是快手成立第7年，依然领跑短视频领域的重要因素。
快手的发展速度确实惊人。《中国企业家》2017年初专访宿华时，这家公司对外公布的用户数还是4亿，每月超过6000万人拍摄并上传视频。几个月后，快手用户数已经达到5亿，日活跃用户数为6000万，月活超过1.5亿。5月初，视频存量超过21亿。
同期快手的另一合伙人曾光明则透露，在线用户日均使用时长已经超过50分钟。
宿华告诉《中国企业家》，过去半年他和团队一直在打磨产品、改进算法、优化用户体验，包括视频的压缩、传输，分辨率的提升，机型的匹配，内容和人的分析理解。
他强调，“我们所有的决策都是数据驱动，是基于用户的反馈。”
实际上，散布在全国的5亿用户是快手令竞争对手一时难以超越的重要壁垒。曾光明曾在接受采访时说，“假设每个人至少都会有100个粉丝，那么快手能做到的就是无论那些人在哪里，机器都会至少帮你找到可能喜欢或者关注你的80个人。为什么很多普通人能在快手获得关注，在别的平台却很难有存在感？就是因为那些平台分发能力不够。”
MC天佑在快手发布的短视频播放数经常达到2000万＋，即便新手上路，也可能拿下几万浏览。这种触达力在互联网内容平台中并不多见。
因此，已经没有人对快手七八成用户来自非一线城市表示非议，宿华在很多场合都强调这是中国人口的自然分布结果。红杉资本合伙人曹曦也曾分析，“国内任何一个To C的互联网娱乐产品，只要你让它纯粹地自然生长，最终聚拢的很可能就是快手平台上的这些用户。”
快手另一个运用自如的是分发系统。理论上，快手和今日头条的分发逻辑都是热度算法加个性化推荐。今日头条的技术架构师高允军与宿华曾在共事。
“快手的‘发现’页面千人千面，算法会根据每个用户的兴趣为其推荐内容。我们的技术优势是人工智能和计算机视觉，理解内容和理解人，给每个人推荐他可能感兴趣的内容。”宿华说，快手在理解视频内容方面比较超前。
虽然快手没有公开透露过其内容算法的设计，一位社交产品经理曾试图猜测其算法背后的分发逻辑：新的作品通过同城进行小范围曝光，测试播放时长、转发、点赞、评论互动，达到某个阈值后打上标签并进行更高一轮维度的分发测试，最终过关斩将，进入热门，根据用户偏好进行全网分发。这种基于ranking tag的算法分发，实际上是强化了内容的生产和消费，淡化了过程中用户作为“人”的存在。
不过这种算法天然也存在一个问题，一个从来没有留下行为数据的新用户，怎么准确判断他的偏好？目前快手的解决方法是推送大部分人喜好的内容。宿华承认，某种角度而言，这种所谓不引导也是一种引导。
就目前的形势而言，摆在宿华面前有两个重要命题。一是如何更好地管理大规模团队，以及持续吸引人才加入。对此宿华称，“已经搭建了CXO团队，有行业老将来帮我，正在学习成长中。”
另一个命题则关乎商业化。目前快手平台有三种变现模式，按重要性程度排序分别为信息流、粉丝头条和直播。依据是，“排在前面的更加普惠，可以与更多商业伙伴一同受益。”
不过信息流广告目前正在测试中，据说有一些知名品牌表示感兴趣，没有正式上线。粉丝头条是通过付费帮助内容发布者增加推送，然而目前有多少人使用粉丝头条产品、如何定价以及如何评估效果，这些问题宿华拒绝透露。
现在快手收入占比最高的是排位最后的直播，虚拟礼物的收入与直播用户五五分成，并且快手会负担直播用户收入所得的税收。目前只有少部分用户有直播权限，宿华的解释是，用户需要遵守国家相关法规，提供身份信息和实名认证，因此形成一定的门槛。但他也说，随着技术的进步和法律法规的进一步完善，有一天所有人都可以直播。这也跟快手内容审核团队的规模相关。
在他眼里，直播只是分享生活的形态之一，是对用户互动的补充，首先是用户产品，其次才是商业模式。所以直播并没有单独的页面，入口也在二级页面。这大概也是宿华将信息流和粉丝头条的变现模式优先于直播的原因。
快手早期投资人、晨兴资本合伙人张斐在接受《中国企业家》采访时说，长期来看快手构建了一个完整的价值链，掌握了渠道就等于能够变现，“掌握渠道和内容的人都会是大赢家”。