6 月中旬，QQ 全城助力“人脸寻亲”和民政部、宝贝回家合作，对数据库照片进行比对，成功在河南平顶山某救助站寻回了一位走失三年的安徽阜阳男孩巩乐乐（化名），家人已于 6 月 27 号将其接回阜阳。QQ 全城助力“人脸寻亲”不久前刚刚获得 2017 年戛纳国际创意节“Use of Social Data & Insight”金狮奖。
据悉，除了巩乐乐之外，此次数据比对还筛选出了一些高度疑似的案例，都在进一步核实中。
2014 年走丢，家人苦寻三年无果
1998 年出生的巩乐乐患有轻微智力缺陷，自幼与爷爷一起生活，三年前随爷爷去河南做生意，不慎在当地走失。
此后三年，乐乐的爷爷到处派发寻人启事、寻求网友帮助、去宝贝回家上登记寻人信息，想尽了一切他能想到的办法去寻找乐乐，均一无所获。就在家人感到绝望的时候，6 月份，乐乐的姑父接到了一个电话：乐乐找到了。
图为巩乐乐爷爷和二姑
利用两张跨越十年的照片，QQ 全城助力帮助巩乐乐找到了家人
这次的消息不是来自哪个看到了寻人启事的好心人，而是 QQ 全城助力的人脸识别结果。在 6 月份这次人脸比对中，“人脸寻亲”中用到的人脸识别技术将巩乐乐在宝贝回家和民政部登记的照片识别为同一个人。经过和家人核对，证实救助站这名身份未知的男孩正是三年前走丢的巩乐乐。
巩乐乐于 2014 年走失，家人在“宝贝回家”上登记的是一张巩乐乐拍摄于 8 岁的照片，和民政部上登记的寻亲照片跨越了十年，巩乐乐的体貌特征和照片上相比发生了较大的变化，但 QQ 全城助力“人脸寻亲”仍然实现了准确的匹配。 据了解，QQ 全城助力“人脸寻亲”由腾讯优图提供技术支持。
目前，QQ 全城助力接入了“宝贝回家”和民政部的数据库，寻亲者只需要上传被拐人照片，即可通过腾讯优图高达每秒 5000 万张的识别速率，在走失人口数据库中进行检索比对，即时呈现比对结果，帮助他们找到亲人。即使走失人口库中登记的是成年后的照片，也能根据小时候的照片进行匹配，这意味着时间与容貌——这两个寻亲路上极大的障碍，有希望随着 QQ 全城助力的出现而被突破。
腾讯公司社交网络事业群即通产品部总经理、QQ 全城助力项目负责人冼业成表示：“科技的温度就在于能够利用技术做更多对社会有益的事情。我们希望通过对新技术的应用，让更多的人切实享受到技术进步带来的红利。”
QQ 全城助力是一个利用互联网定位技术向失踪儿童所在城市数千万网友推送失踪儿童信息的公益平台，2017 年升级到 2.0 版本，将寻人范围扩展至稀有血型、老人等群体，并新增了“人脸寻亲”功能。自 2014 年 10 月启动以来，QQ 全城助力已联合公安部打拐办、“宝贝回家”公益组织共推送案例 286 例，寻回 176 人。有温度的技术，让回家之路不再遥不可及。