中消协今天发布的商品线上线下质量、价格调查报告指出，多数同个商品线下样本价格明显高于线上样本价格；线下样品与线上样品价格差越大，线上样品越容易出现质量问题。在此次调查的62对样品中，有5对样品不符合国家相关标准，线上与线下采购价格差在30%以上的样本有16对。
此次调查的样本涉及食品、厨房用品、日化用品、服装类产品、化妆品、电子产品、婴幼儿产品共7类商品。其中，线上样本涉及天猫、京东、淘宝、1号店、苏宁易购、聚美优品6家购物网站；线下样本分别在家乐福中关村店、沃尔玛亦庄山姆会员店等大型购物中心及超市采集。
在质量性能方面，调查显示，有4对服装样本和1对化妆品样本不符合国家相关标准。个别线上线下商品出现不同质的情况，线下商品质量一般好于线上商品质量，反映出个别企业针对线上线下存在质量上的双重标准。另外，少数样品出现标识、性能等质量问题，有1对样本检测出铅含量超标，1对样本检测出二氯甲烷可溶性物质。
从价格差看，线上与线下采购价格差在30%以上的样本有16对，其中被检测指标项不符合国标的有3对；线上与线下采购价格差在11%至30%之间的样本有24对, 其中被检测指标项不符合国标的有2对；线上与线下采购价格相差不超过10%的样本有22对，没有发现被检测指标不符合国标的情况。
中消协指出，由于价格差的存在，相对低价的线上产品更容易出现质量问题。价格差越大，线上样本出现质量问题的风险越大。检测出质量问题的5对8个样本中，3对样本线上与线下采购价格差在30%以上。