乘客取消订单后，滴滴司机会有一段空驶距离，滴滴平台对此专门推出了“空驶补偿费”。空驶超1公里后，每增空驶100米，多补0.1元，但最高均不超过5元。
早在去年12月，滴滴就构建了一套智能算法模型，能在司乘任意一方取消订单时，综合考虑发单时间、预估接驾时间、车辆实时位置、路况、取消行为等多个维度，实时、自动判定司乘双方的取消责任，即时给予反馈，有效保障司乘双方权益。
具体来说，如乘客有责取消订单，需承担车主的空驶补偿费，乘客支付的空驶补偿费将全额给到车主；车主有责取消订单，则车主的服务分会有相应扣减，影响车主自身未来收入。
值得注意的是，在司乘双方均无取消责任，那么就是“空驶补偿费”出场的时候了。如果车主空驶超1公里的情况下，为保障车主收入滴滴平台将会为车主提供空驶补偿费。
空驶补偿费由空驶1公里内的基础补偿费和空驶超1公里后的补偿费组成。空驶超1公里后，每增空驶100米，多补0.1元，但最高均不超过5元，空驶补偿费将在24小时内到账。各个城市、业务线的空驶1公里基础补偿费标准略有不同。
目前，空驶补偿规则已在全国推广，车主们可通过滴滴车主App查询空驶补偿具体细则。