在福田上沙城中村开盲人按摩店的杨新林,最近感觉生活有了更多的盼头。这得益于一种他此前从未听说过的支付手段——“无现金支付”。
杨新林,湖北人,未失明之前跑运输,那时的交易方式都是现金,收到假钱是常有的事。现在,杨新林的盲人按摩店有15位技师,他可以通过语音提示操作支付宝进行交易,“人残志不残,我们得学会自谋生路和不断奋斗。”
无现金在中国愈发普及并成为一种生活方式,深圳便是先行者之一。在华强北,每到周末、节假日取款机前大排长龙的情景早已不复存在,取而代之的是广泛应用的移动支付,“欢迎使用支付宝”“微信扫一扫支付”等字样的标语张贴在许多门店之中。
华强电子世界是前不久刚刚成立的“无现金联盟”首批15家成员之一。再在此前,微信支付联合10家银行、全国11个行业的8万门店共同发起全球首个“无现金日”活动。深圳目前是全国“无现金”支付最活跃的城市之一。
带手机不带钱包已成深圳人的生活方式。通过支付宝、微信等各类支付工具能安全便捷完成所有常见交易,如购物、医院挂号、停车缴费……“基于深圳年轻消费群体的支付习惯和较为便利的支付环境,深圳有条件成为全国首个消灭现金的城市。”一位业内人士如是评价。
现状▶▷无现金成为一种生活方式
“老板,可以扫一扫吗?”“没问题,现在几乎都没人带现金出门了!”在华强电子世界,这样的对话每一分钟都要发生很多次,这是记者近日在蚂蚁金服举办“支付宝无现金深圳之行”活动现场所见的情景。
今年3月初,支付宝曾表示希望用5年时间推动中国进入“无现金社会”。此后不久,由联合国环境署、蚂蚁金服作为理事的“无现金联盟”在杭州成立,首批15家成员中就有华强电子世界。
此前,微信支付也联合10家银行、全国11个行业的8万门店共同发起了全球首个“无现金日”活动。在去年8月8日的微信支付“无现金日”上,深圳成为全国“无现金”支付最活跃的城市之一。
如今,在华强电子世界,“码上收钱,轻松赚钱”的标语随处可见,许多商家也都贴出了支付宝收款码和微信收款码。
细微改变,都在助力无现金社会的建设。易观智库发布的2017年第一季度《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告》显示,一季度,中国第三方移动支付市场交易规模达到188091亿元,其中支付宝占比53.7%,腾讯金融(财付通)为39.51%。
“元器件产品更新换代快、竞争激烈、大家狼性很强,所以自己也要不断进步。”深圳市中启电子有限公司总经理梅后对18岁便来到华强北,扎根于此10余年的他非常敬畏这里,接入移动支付,快速融入无现金社会,是梅后对应对进步的方式之一。“上世纪90年代华强北ATM机存款总是不够用,取现金到处都要排队,如今移动支付的普及大大提升了效率。”
深圳上沙城中村盲人按摩店老板杨新林有同样的体会,让他印象最深的,是他几年前要大量取现发工资,却因其是盲人不会签字而大费周章。现在,杨新林用支付宝、微信便能轻松为员工发放工资。
价值▶▷无现金支付让商业更智能更有效率
徐勇是REMAX常务副总裁、执行董事,这个年销售额达50亿元的数码配件超市6年前在华强北只是一个一米柜台。在他看来,无现金已经融入深圳市民的生活之中,借助支付宝、微信等工具,能够用非常安全的方式完成日常消费行为,“‘傻瓜’式的消费方式会越来越普及,一切都在悄然改变”。
“深圳有条件成为全国首个消灭现金的城市。”市政协委员、中国建设银行深圳市分行行长王业此前向市政协六届七次常委会议提交书面发言时透露,深圳地区现金的使用量全国最多,其建设无现金城市已经具备成熟的时机及环境。
在REMAX实体店内,使用支付宝和微信支付这两种交易手段的消费者占比超过了一半。“我们不排斥任何新事物,对于移动支付亦是如此。”徐勇说。
蚂蚁金服相关负责人告诉记者,支付宝等无现金支付手段正在让商业更智能,提升经营效率10%以上,它能节省商家交易成本超过1.05%(现金清点、存储运输、假钞等)。而无现金联盟日前发布的“我是小微商家”首期调研报告也印证了这一点:超过80%的小微商家表示收到过假钱,5次以上的比例更是高达16%。
上述负责人认为,无现金支付正在让深圳这样的城市,变得更加以人为本、智慧灵动。记者了解到,目前深圳支付宝城市服务已经开通了“深圳交警星级车主服务”等56项便民服务,每年服务市民超2600万人次;而以微信支付为核心的“智慧生活解决方案”也已覆盖超过100万门店30多个行业。
“要大力推广无现金活动,需要政府强大的组织和动员力量来主导。”王业建议,突出重点领域,将市民多样化的日常生活需求与金融支付行为相结合,前期考虑从移动支付环境构建相对成熟的交通、社康、民生等重点领域进行突破。
探索▶▷数据沉淀创造更多商业价值
华强电子世界是无现金联盟首批成员之一,其总经理陈俊彬介绍,华强电子世界建筑面积约为17万平方米,商户数量超7000个,首推的支付宝覆盖率已经超过50%。“‘一米柜台’后是一套庞大且成熟的产业链,希望随着无现金的发展,华强北能拥有更多基于大数据的分析来助力行业向前走。”他说。
“为什么华强北能长久不衰?”陈俊彬一直在思考这个问题,他的答案是:“华强北年交易量亿元以上的有数十家,千万元级别的也有几百家,‘一米柜台’后是一套庞大且成熟的产业链,其能带动的交易量数额巨大,难以估量。”陈俊彬希望,支付宝今后能提供更多基于大数据的分析,这能让行业更好地向前发展。
越来越多人用大数据“说话”,也是无现金带来的巨大变化之一。业内人士表示,深圳在大数据产业上具有得天独厚的优势,这座城市拥有众多的数据生产者和数据消费者。“效率、方便和安全等因素让无现金成为世界趋势,深圳有望实现‘弯道超车’并领先全国。”
“华强北一天的流水有多少?其实所有人都不知道,很多统计数据可能都是‘拍脑袋’做出来的。”深圳华强集团股份有限公司董事会秘书王瑛直言,现金时代难以掌握全面信息,“我们希望以无现金支付为基础,将来能有更多金融服务、大数据服务等提供给商户和市场管理方。”
蚂蚁金服线下支付事业部业务发展专家樊能表示,通过收钱码和账户关系的建立,可以定义商家形态,从而将相关数据沉淀下来进行风控模型的搭建,未来可用更加灵活的产品为小微商户提供理财、贷款等服务,“我们希望构建场景闭环。”
“数据不是用来看的,而是用来决策和参考的。”樊能告诉记者,未来蚂蚁金服可以为企业级、市场级、政府级提供更多的数据源,这些底层沉淀的数据源能够让受众更加了解商户,以及背后深层次的运用场景、背后需求,进而做出更多的经营判断和决策。
数读“无现金”深圳
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国际经验表明,无现金渗透率每提高10个百分点,可拉动GDP增长0.5—0.8个百分点;使用无现金支付的交易成本比使用现金的交易成本约低1.09%;依此推算,仅2015年,就为社会节约交易成本1500多亿元。
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深圳申请支付宝收钱码的小微商户居于全国第5。深圳各区小微商家的无现金支付活跃度排名靠前的是宝安区、福田区、龙岗区、南山区、罗湖区、盐田区。
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以微信支付为核心的“智慧生活解决方案”已覆盖超过100万门店30多个行业。今年5月20日深圳微信红包发送量达561万个,成全国“先锋”。